郴州5项工作入选湖南省2024年优化政务服务推动“高效办成一件事”暨“揭榜竞优”典型经验

陈虹遐湖南日报·新湖南客户端 2025-01-14 16:18:24

湖南日报·新湖南客户端1月14日讯（通讯员陈虹遐）省政府近日印发通知，对 2024年全省优化政务服务推动“高效办成一件事”暨“揭榜竞优”典型经验进行推广，郴州市数据局多措并举推进“高效办成一件事”落地落实；12345市长热线“三整合”打造政务服务“总客服”；郴州市住房公积金管理中心以“数”赋能助推住房公积金个人住房贷款购房“一件事”；永兴县增值化政务服务构建为企服务新生态；北湖区构建综窗服务新模式实施减证免证新路径等5项典型案例入选。

2024年，郴州以“高效办成一件事”为牵引，积极探索政务服务改革“揭榜竞优”任务解题路径。郴州市数据局聚焦便民利企，通过建立市县协同联动机制、数 “智”赋能优体验、 “增值服务”提质效等改革举措，推进 “高效办成一件事”落地落实； 12345市长热线通过整合热线、知识库、投诉渠道打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服” ；郴州市住房公积金管理中心强化数据赋能，实现 “数据跑、人不（少）跑”，助推住房公积金个人住房贷款购房“一件事”落地见效；永兴县以政务服务增值化改革，创新构建 “2724”涉企增值化服务体系，助企纾困见实效，构建为企服务新生态；北湖区通过构建综窗服务新模式，将 “高效办成一件事”与“无证明城市”建设成果相结合，推动实现各事项“减证免证办”。

2025年，郴州市数据局将继续围绕 “高效办成一件事”，聚焦企业群众对政务服务的新要求、新期望，不断优化政务服务，着力提升行政效能，持续打造 “身在郴州办事无忧 ”品牌。

作者：陈虹遐

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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