天心区：一瓶水导致系统受损，广汽埃安是否存设计弊端?

肖祖华湖南日报·新湖南客户端 2025-01-17 11:29:18

　　日前，消费者投诉称，2023年在广汽埃安天心4S店购买埃安LX plus小车，销售员并没有特别对车辆防水进行说明，2024年12月，车辆正常行驶时，一个急刹，导致后备箱放置的4L装矿泉水倒伏，冲开了瓶盖，水自然流出，用毛巾处理了后备箱水渍，第二天车辆出现多个系统故障，4S店拆车检测，发现一个大模块和一个小模块受损，更换得14000余元。一瓶水就导致车辆系统问题，难道车辆模块不做防水处理?尾箱与模块之间不做隔断?这明显是设计缺陷，却要消费者买单，希望有关部门处理。

　　1月14日，长沙市天心区市场监督管理局回复称，该局已经正在调查处理，如消费者需要了解办理进度，可致电0731-85417196(桂花坪市场监管所)。

　　湖南日报全媒体记者肖祖华

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