湖南日报·新湖南客户端通讯员 王星

2025年是“十四五”规划收官之年，也是“十五五”规划谋划之年，更是进一步全面深化改革的关键之年。

站在新起点，郴州市第四人民医院将继续深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，坚持以人民健康为中心，以高质量跨越发展为主题，以“三甲”创建为抓手，以改革创新为动力，坚定信心决心，铆足干劲闯劲，着力推动医院高质量发展，不断满足人民群众多层次、多样化健康需求，突出抓好十项重点工作。

育才聚才强根基，赋能医疗新征程

完善人才培养机制。郴州市第四人民医院建立领导班子成员联系高层次人才制度，搭建技术平台、帮助骨干人才扎根医院，修订人才引进考核办法，既要用“好人才”也要“用好”人才，用好考核的“指挥棒”，以考促优、考用结合，充分发挥人才在医院高质量发展中的推动作用。

构建完善的人力资源体系。针对医院当前资源和服务需求，科学整合部门设置、定岗定编，确保资源集中，减少浪费；提升岗位效率，制定岗位指标，量化考核，提升执行力。

精细运营促发展，降本增效提质优

推行精细化药耗管理模式和可持续供应的保障体系。郴州市第四人民医院通过数据深度融合应用，开展临床用耗规范化管理和耗材成本管控工作，建立完善的临床用耗监测与点评制度。结合多指标监控体系数据进行挖掘分析，对临床用耗的科学性、合理性和规范性进行评价监管，推动医用耗材精细化管理，有力支撑专科发展降本增效。

建立详细的成本核算体系。医院对各项支出费用进行精细化核算，对费用使用进行定期分析和评估，找出成本节约的潜力。盘活用好现有医疗设备，激活存量设备，根据医院业务需求、科室发展计划、患者流量变化等因素，重新评估设备在院内科室间的配置合理性，制定调整建议；设备“下沉”基层，通过转借的方式，合理调配库存设备至医共体单位使用，提升基层卫生院的综合实力。

学科精研谋突破，专科领航铸品牌

从“做大做强”的扩张式发展转变到“做精做细”的内涵式转变。一是加强中医药重点专科建设，传承中医创新发展，提升中医药服务能力。二是做精重点专科，确定重点专科临床创新发展战略，并持续加强专科能力建设投入，支持医院聚焦疑难急危重症诊疗，着力发展优势专科，打造一批尖峰学科。

积极推广多学科诊疗模式。郴州市第四人民医院开展多专科合作的专病整合，发挥临床科主任和临床专家积极性，与学科发展、学科群建设、临床研究工作相结合，打造“患者不动，医生集中”的“一站式”服务新模式，提升患者就医体验，并制定与医院管理水平和学科发展水平相一致的管理细则和流程，进一步提升医院多学科诊疗管理水平。

整合资源拓格局，协同共进惠民生

推进区域医共体建设。郴州市第四人民医院紧紧围绕“管理统一、服务同质、利益共享、责任共担”的紧密型医共体建设的目标要求，积极推进区域内医共体医技项目一体化建设，包括检验检查结果互认、病理标本规范化管理、大型设备共享使用、消毒供应统一配送、医技人员交流培训五大方面。通过一系列举措，推动区域内医共体建设持续走深走实，切实改善群众就医便利；借力上级专家，助力医院发展，通过与省级大医院深度合作，引入上级医院的先进技术和管理经验，提升自身的医疗服务质量。

理顺一体两翼的管理架构。郴州市第四人民医院压实东院与华湘的管理者责任，对两院区进行合理定位，华湘医养中心继续发挥养老特色服务，通过宣传、精细化管理擦亮特色养老品牌，东院打造1-2个专科特色品牌；制定三个院区水电气、电梯空调节能降耗方案，加强日常消耗品与基础设施消耗的管理。

优化服务暖人心，便捷就医零距离

开放“院领导接待日”，开通“院长信箱”。郴州市第四人民医院畅通医患沟通和员工建言渠道，及时高效解决群众及医护人员的诉求，改善就医体验，提升患者感受。

开展“一站式、打包式”服务。郴州市第四人民医院成立门诊服务中心，为病人提供预约挂号、预约检查、退费审核、化验报告打印、门诊病历自助打印、新生儿出生证明办理、体检报告拿取、中药代煎代送、疾病证明盖章等“一站式、打包式”综合服务。

责编：何庆辉

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来源：新湖南客户端