中国人民银行张家界市分行保障春节期间征信服务不打烊

彭煜杰湖南日报·新湖南客户端 2025-01-18 09:34:11

湖南日报·新湖南客户端1月18日讯（通讯员杨娟彭煜杰）近日，中国人民银行张家界市分行依托自助查询网点、信用辅导站等广泛宣传信用报告线上线下查询途径，积极推广“线上办理+自助服务 +纾困辅导 ”的服务模式，旨在为市民和企业提供更加高效、便捷、满意的征信服务，在春节期间打造了一个“服务不打烊 ”的征信服务窗口，确保公众能随时获取所需的信用信息服务。

走进中国银行张家界分行营业大厅，在工作人员引导下，数名市民正在有序查询个人信用报告。刚完成信用报告查询的市民张某展露笑颜欢喜地说：“ 我在高德地图上搜索张家界信用报告就快速找到了就近的查询网点，真的很方便！” 自信用报告查询网点导航在“ 高德地图”上线以来，市民只需在高德地图中搜索“张家界信用报告”等关键词，即可快速找到就近的个人和企业信用报告自助查询网点地址等相关信息，为市民提供更加标准化的网点导航、办事咨询指引等服务。

在中国人民银行张家界市分行征信服务人工柜台，工作人员正在耐心地为市民解读信用报告，引导市民重视自己的信用记录，市民露出了满意的笑容。为提升征信服务质效，中国人民银行张家界市分行在全市范围内设立了21个信用辅导站，覆盖了全市2区2县，每个辅导站都配备了专业的信用辅导员，能够为群众提供信用报告查询指引、信用报告解读、征信知识宣传、征信维权咨询以及信用纾困辅导等贴心的服务，市民在征信服务中的获得感和幸福感得到提升。

作者：彭煜杰

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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