洞口县残联推进便利服务，助力残疾人证办理更便捷

洞口县残联新湖南客户端 2025-01-22 11:25:34

2024年6月，根据省残联下发的《关于印发湖南省高效办成残疾人服务一件事实施方案》，洞口县残疾人联合会在残疾人证办理过程中推出一系列创新举措，旨在进一步提升服务质量，使残疾人可以更加便捷地享受政策福利，获得社会支持。

县残联在办理残疾人证的过程中，利用“互联网+政务服务”模式，有效地优化了办证流程。据统计，自推出该服务以来，残疾人证办理周期由原来的15个工作日缩短至5个工作日，大大提高了办事效率。

为了使更多的残疾人知晓和利用这一便捷通道，县残联开展了一系列社区宣讲活动。组织专业团队深入乡镇、社区，通过讲座及现场咨询的方式，为残疾人及其家属详细解读残疾人政策和办证流程。同时，县残联还与本地多家媒体合作，借助电视、广播和社交媒体平台，广泛传播办证新政策的相关信息，提高公众的知晓率和参与度。

县残联还特别关注偏远农村地区残疾人的办证需求，组织“流动服务车”多次深入乡村，开展上门办证服务。服务车配备专业医生和电脑设备，现场为有需要的残障人士进行残疾等级鉴定，并协助其完成信息录入，使他们不必长途跋涉即可办理证件。这一举措不仅体现了人性化服务，也体现了对偏远地区残疾人群体的人文关怀。

在推动新政策落实的同时，县残联也不断反思和改进工作细节。他们通过设立意见箱、开展座谈会等方式，及时收集残疾人及其家属的反馈意见，打造更加符合实际需求的服务模式。

这一系列工作的开展，不仅使残疾人证的办理更加便捷，也增强了残疾人及家庭对政府服务的获得感和满意度。县残联将继续努力，全力推动服务提升，为残疾人群体提供更优质、贴心的服务与帮助。（供稿：洞口县残联）

作者：洞口县残联

责编：黄伊婷

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三审：熊佳斌

来源：新湖南客户端

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