只进一扇门，纠纷“一站式”化解！株洲市芦淞区社会治安综合治理中心正式启用

李毅湖南日报·新湖南客户端 2025-01-22 21:46:18

湖南日报1月22日讯（通讯员朱东芳记者李毅）“有矛盾纠纷，找综治中心。”近日，株洲市芦淞区社会治安综合治理中心投入运营，标志着芦淞区坚持和发展好新时代“枫桥经验”，健全完善矛盾纠纷多元化解工作机制，提升矛盾纠纷预防化解法治化水平进一步提高。中心自去年12月底运行以来，累计接待群众30批、50人次，调处矛盾纠纷30件，成功化解11件。

（株洲市芦淞区社会治安综合治理中心。通讯员摄）

“该中心总占地面积约500平米，整合了公安、检察、法院、司法、信访、劳动仲裁等部门以及各行业调解组织，常态化开展矛盾纠纷联合调处、多元化解，打破了条块分割，提升了协同效率，同时带动形成区、乡（街道）、村（社区）三级上下联动，左右协调的市域社会治理基本格局。”该中心相关负责人还介绍，中心设有信访接待、受理调解、仲裁诉讼、指挥调度4个功能区，配套建设了群众接待大厅（含3个接待窗口）、诉讼服务室（云解纷）、速裁法庭、公共法律服务室（心理咨询室）、检察服务室（司法救助）等功能室，可以实现登记受理、分类流转、调解、仲裁、信访行政三级办理等功能。

（“一站式”矛盾纠纷调处受理中心。通讯员摄）

（速裁法庭。通讯员摄）

此外，该中心实行“一窗口受理，一站式服务、一体系解决”的工作模式，按照收集汇总、分析研判、分流指派、协调督办、结果反馈机制形成完整工作闭环，打造成回应群众诉求，化解矛盾纠纷的终点站，实现群众“只进一扇门、矛盾纠纷一揽子调处”的目标，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾基本解决在区域”。

作者：李毅

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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