三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 叶竹

“昨晚我赶紧在京东买了一箱车厘子，怕晚两天买，快递就不送了。”2025年春节将至，年货寄递需求攀升，网友十分关心春节期间的物流、快递运输情况，1月23日，长沙市民朱女士告诉三湘都市报记者，担心春节期间收货难，她抓紧时间下单。

记者注意到，顺丰、京东物流、德邦等公司发布“春节也送货”公告，明确表示不会停运，但会加收资源调节费。同时，为了保证春节期间的快递派送，各物流、快递公司也打响春节“留人”大战，纷纷拿出数倍派送费、春节大红包等，给一线人员提供激励政策和福利保障。在长沙市开福区，一位顺丰快递小哥就表示，“春节期间留下的同事，单位会发一两千元的‘加班红包’。”

“春节也送货”，部分快递将加收高峰期资源调节费

行业竞争愈加激烈，加之对电商高度依赖，快递企业在春节这个比拼节点不敢懈怠。1月以来，淘宝、拼多多、抖音、京东等各大电商平台相继开启“年货节”大促，并宣布“正常发货”“春节也送货”等，以抓住消费者年货采购需求，快递单量也随着促销水涨船高。

1月17日，国家邮政局披露，进入2025年以来，全国快递业务处于高位运行状态，特别是1月14日春运启动后，年货寄递需求攀升，推动快递业务量持续走高。春运前三天（1月14日—16日），全国日均快递业务量超6.7亿件，较2024年农历同期增长超29%。

记者注意到，京东物流宣布将连续第13年“春节也送货”，全国范围以及全球多地消费者即使是在大年初一，也可以正常下单收货。为应对年货节期间的物流高峰，京东物流提前布局，整合多种基础设施和运力资源，并借助数智化技术强化一体化供应链物流服务。2025年1月1日—2月4日在原价格基础上加收0.1—0.6元/kg的资源调节费。

顺丰公司称，今年春节期间将全力保障快件收发需求。因节日期间资源调配受限、极端天气变化等因素，用户的快件时效或将受到不同程度影响，公司已提前制定相关预案，同时将对快件和资源灵活调度匹配，动态调节部分服务收费标准。

今年春节期间，菜鸟速递在全国158城提供上门配送、揽收等服务，将重点保障民生类物资的寄递，目前包括天猫超市、阿里健康以及部分头部保暖鞋服企业，均已经接入菜鸟速递的春节服务。

申通快递发布了2025年春节服务保障方案，春节期间寄递服务不停。与往年相比，公司还将在春节期间为边远地区提供集运服务，包含乌鲁木齐、拉萨等23座城市的核心区域，让消费者买到物美价廉的年货。

此外，中通快递春节期间快递物流正常走货，1月28日至2月4日部分网点有值班，时效会有所延迟；德邦快递为全力保障消费者在“年货节”及“春节”期间的寄递服务需求，将动态调节服务收费；韵达快运线下服务春节放假，2月5日正式复工。

春节留守快递员有一两千元大红包，收入可达日常3倍

近年来，快递员权益保障受到重点关注。国家邮政局有关负责人表示，针对春运期间的业务运行特点，制定了保障工作方案，进行专项部署，全力保障年货寄递需求，同时切实维护快递员合法权益。

记者了解到，多家快递、物流企业为春节留守一线的员工提供了更多福利，也有企业通过使用无人车，在保障快递按时送达的同时，减少对人员驻守的需求。

长沙市开福区顺丰站点一小哥介绍，小年过后，陆续就有同事回家过年了，“春节期间留下的同事，单位会发一两千元的‘加班红包’，年前才是高峰，配送经常要到十点左右，我所在的站点有同事留守，没有特别去招揽新人来负责春节的值班，假期期间配送的货不多，一般上午就完成了。”

申通快递表示，将对在春节期间坚守的一线快递员和操作工也给予多重福利，有年夜饭聚餐、年会抽奖，不仅“情绪价值”拉满，也会有留守津贴、开门红包、返岗激励等实打实的薪资加成。

菜鸟方面表示，针对留守值班的快递员，菜鸟速递将在不同的城市提供多样的快递员福利政策，包含节前红包，提成翻倍以及收入保底，节后返岗红包和车费补贴等措施，充分保障快递员权益，留守值班快递员揽派收入可以达到日常三倍。在菜鸟速递上海市黄浦区鲁班站，急招快递员的招聘启事明确，快递员春节期间，根据不同时段每天最高激励从120元到180元之间，并且提供200元、400元激励返岗路费报销。还有一上海网点负责人表示，春节期间一线快递员每天有将近300元的保底收入，同时派费提成翻倍，预估快递员在春节10天假期内可拿到4000多至5000多元的薪资，当月收入可过万。

同时，为进一步解决春节期间快递运力短缺等问题，部分快递运营场所将继续使用无人车完成快递配送服务。杭州一位快递驿站负责人表示，“往年仅有三成左右的快递员能在春节期间放假，今年有无人车协助，这个比例可以达到六成。员工之间还可以商量好轮休，如此一来也提升了人员的稳定性。”

责编：叶竹

一审：叶竹

二审：朱蓉

三审：周文博

来源：三湘都市报