1700万元险遭电诈邮储银行出手保资金安全

新湖南客户端 2025-01-24 16:45:28

“多亏了你们的认真负责，我的1700万元保住了。为邮储银行高效、专业的服务点赞！”1月20日，湖南省郴州市永兴县市民王女士为邮储银行永兴县支行送上锦旗，感谢该支行凭借敏锐的洞察力和高效的防范措施成功拦截电信诈骗，避免了她大额的资金损失。

王女士为邮储银行送上锦旗

14日下午，王女士接到一通陌生来电，称其有一份免费“百万保障”到期，需缴费续保。王女士不需要，对方便以取消保障为名，一步步诱导王女士登录发来的链接网站，下载聊天软件，交谈过程中，王女士毫无防备地告知了个人银行卡号、密码等关键信息。事后，王女士回想起曾在邮储银行永兴县支行行长朋友圈看到《“百万保障”免费期到了？骗你的！》公众号文章反诈提醒，顿时惊觉自己可能遭遇电信诈骗，立即求助邮储银行永兴县支行行长，把事情经过告知。

接到电话已是当晚19时，支行长第一时间启动反电诈应急预案，迅速召集所有相关岗位人员返回单位，在系统后台对王女士账户进行停用管控，同时发现王女士有一笔1200万元和一笔500万元的大额理财被赎回，赎回资金正处于清算状态暂未到账。经核实，王女士本人当天并未进行理财赎回操作。大家凭借丰富的辨别电诈经验，判定诈骗分子企图远程操作转移客户资金，于是连夜驱车赶往王女士家中，指导王女士将银行卡的线上便捷支付、转账等功能关闭，1小时内稳住了局面。15日清早，王女士到网点办理银行卡挂失限额、手机号码更换及一系列密钥修改业务。自此，邮储银行彻底切断了诈骗分子转移客户资金的路径，与时间赛跑，守住了客户资金！

郴州市反诈中心对邮储银行工作人员高效反应与专业处理能力给予充分肯定

近年来，邮储银行湖南省分行积极贯彻执行中共中央、国务院关于打击和治理电信网络诈骗的决策部署，深入推动电信网络诈骗“资金链”治理工作。充分利用其网点多、覆盖广的独特优势，在各网点开展阵地宣传，并将宣传工作延伸至社区、农村、超市及校园，引导客户安装国家反诈APP，从而提高公众对电信诈骗的防范意识。

在技术防范方面 ，邮储银行湖南省分行加强反欺诈监测平台建设，引入了先进的机器学习技术，及时更新风险标签和监测模型。同时，积极推进事中风险模型的构建，不断提升风险监测精确性。在警银联动方面 ，该分行与公安部门紧密合作，积极参与预警劝阻工作，对疑似受害人员的账户及时实施限额控制。全省营业网点累计现场劝阻受骗客户达到468人，成功为客户挽回经济损失945.71万元。此外，向公安机构移交了超过9000条可疑账户线索，以及458名涉嫌买卖账户的可疑人员。

下一步，邮储银行湖南省分行将持续把“强化员工反诈意识、加强公众宣传教育、深化警银协作机制”融入工作日常，不断完善风险监测系统和防范机制，有效遏制电信诈骗案件发生，为维护金融秩序稳定和社会和谐发展贡献力量。（许雪峰杨伊媛）

责编：周听听

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来源：新湖南客户端

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