春节我在岗｜温情守护温暖同行——耒阳火车站春运一线见闻

湖南日报·新湖南客户端 2025-01-29 11:48:11

湖南日报·新湖南客户端1月29日讯（全媒体记者周怡然通讯员卢健蒋境）大年初一，年味浓浓，当千家万户沉浸在节日的喜庆氛围中时，耒阳火车站的工作人员正坚守在岗位，用辛勤付出和温情服务，为旅客的出行保驾护航。

耒阳火车站客运值班员蒋雪松除夕和新年第一天都轮到当班，随着新年的第一缕阳光照进候车室，他开始到车站各处进行巡视，准备迎接新年的第一位旅客。从 8点接班到21点，蒋雪松一天需工作 13小时以上，负责全站旅客的乘降工作，包括答疑解惑，为重点旅客提供必要的帮助等。在客流高峰期，每天步行2万余步，穿梭于拥挤的候车室和站台之间，确保每一位旅客都能安全、顺利地乘车。他的身影成了车站内一道亮丽的风景线。

蒋雪松正在值班，负责全站旅客的乘降工作

与蒋雪松紧密配合的是车站值班员邓林，他是车站行车的 “大脑”，一个班次要指挥一百四十多趟客货列车的接发，需要时刻关注列车的运行动态，确保每一趟列车都能准时到达和发出。一个班下来，他需要联系各个岗位并指挥作业达五千余次，且必须准确无误，不能有丝毫差错。他的默默付出，确保了车站行车的顺畅和安全。

值班员邓林正在指挥列车的接发

今年春运，耒阳火车站预计发送旅客 10万人，节前主要以到达客流为主，相对平稳，节后初四开始迎来返程高峰，预计日发送旅客5000人以上。目前，每天有9趟经停耒阳火车站的列车，为了满足南下旅客出行要求，节后从初四开始，耒阳火车站还将增开耒阳至广州站始发临客每天1列共16列，并根据客流情况适时申请增加列车班次。

为打造平安、有序、温馨的春运环境，耒阳火车站结合工作实际，对候车室进行了提质改造，有效杜绝以往进站堵、候车挤的现象，让旅客候车体验更加温馨。车站还围绕旅客需求，采取提前预检、严格验证；分区候车、母婴优先的基本原则组织旅客进站乘车。车站还成立党团员突击队，组织车站休班干部职工，客流高峰期在验票口、候车室、地下通道、乘降站台等关键地点，维护现场秩序，解答旅客问询，提供有效帮助，确保旅客从排队购票、验证、检票、分区候车到进站上车环环相扣、秩序良好。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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