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湖南日报·新湖南客户端 2025-01-29 22:38:15
湖南日报·新湖南客户端记者 李夏涛 通讯员 刘亚平
1月28日上午8时，我们走进怀化火车站候车室。虽是除夕，仍有不少旅客候车。
候车大厅里，只见两名执勤的民警在旅客中巡视，并热心向旅客宣传，提醒他们看管好行李，防止丢失和相互拿错。
年纪较大的民警叫李鉴，54岁，怀化火车站派出所副所长，年轻的女警叫黄心叶，36岁，同一个所的执勤大队长。当得知我们的来意后，李鉴笑了笑说：“除夕和大年初一，都是我和黄队执勤。让民警春节回家与亲人团圆，我们干部关键时候就要主动顶岗。”
这时，车站广播响起，由怀化开往北京西的268次旅客列车正在放客进站。李鉴和黄心叶立即上前配合车站客运人员，维护旅客有序进站乘车。之后，候车室里只留下了几名旅客。
“旅客不多，又是春节，还用这么坚守岗位吗?”
“旅客进了车站就是我们的客人，尤其是节日期间，哪怕只有一名旅客，也要平安将他送上回家的列车。”李鉴答道。
据了解，怀化火车站平日一天乘降旅客7000多人，春运期间一天最多可达4万人。因为职责所在，李鉴和黄心叶有两年春节都是在岗位上度过的。
当问起两位民警春运最深刻的印象时，李鉴说他感受深刻的，就是回答旅客的各种问题，解疑释难、说明车次、指路引导、接受求助，时常说得嘴干舌燥，连喝口水的时间都顾不上，一天要接受2000多人次的询问。李鉴说，由于安保工作的压力大，加上吃睡不好，一个春运下来，他都会瘦掉好几斤肉。
黄心叶已经是两个孩子的妈妈，平日工作繁忙，回家还要料理孩子和家务。但天生性格开朗的她，能把工作和家事处理得井井有条。说起春运的印象，她觉得这一时期旅客人数剧增，所携带的行李又多，因为旅客一时匆忙，遗忘和丢失行李物品也时有发生。今年春运，黄心叶就三3次捡到旅客遗忘的行李，她手持喇叭呼喊，硬是追到站台和列车上将失主找到，并将失物归还对方。
据统计，自去年以来，怀化火车站共捡到旅客遗失的行李物品200多件，后均及时找到失主并如数归还。
把平凡的事做好，就是不平凡。我们在采访中了解到，李鉴先后4次受到公安处嘉奖，曾被广州铁路公安局评为春运“安保之星”。黄心叶被本所评为“三八红旗手”，两次评为公安处的“优秀公务员”。
走出怀化火车站，城区周边隐约传来阵阵鞭炮声，这是除夕迎春礼炮的鸣响。不觉深深感怀，车站执勤民警常年与南来北往的旅客打交道，他们的默默付出，就是为了千万旅客的平安出行。想到这里，对于这些节日在岗的民警们，心中不觉尤然升起一种崇高的敬意。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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