福蛇领航，服务满档②｜茶陵交警便民服务站：自助办理开启换证新体验

湖南日报·新湖南客户端 2025-01-30 10:13:16

湖南日报·新湖南客户端1月30日讯（记者刘韵霞通讯员陈欣）大年初二上午八点，居民谭罗平一大早就赶到茶陵交警大队便民服务站办理换证业务，本打算一上午完成的工作，没想到15分就完成了。

在“智能微车管所”自助设备前，经过身份证识别、体检、拍照、扫码支付、自助换证成功等一系列流程，一本崭新的驾驶证便拿到手。罗谭平开心地说：“比较方便、快捷！像银行取款机一样随时过来，随时办理。”

近年来，茶陵县交警大队不断探索“放管服”改革新模式，着力构建一体化服务格局。2025年1月，茶陵交警便民服务站正式上线运营，站内配备了2台自助服务机，可实现补换证、体检、信息采集查询等多项高频次业务全天候自助办理，实现了业务办理从“窗口固定时间办”向“随时随心自助办”的转变，体现了“互联网+政务服务”理念的落地生根，极大地减少了提高了办事效率，为市民带来了全新的便捷体验。

“在株洲，我们交警大队率先建立交警便民服务中心，主要是办理驾驶证、补换领业务。” 茶陵县交警大队车辆管理所所长宁冬华介绍，便民服务站全程实现自助办理，群众可在非工作日以及过年期间节假日进行自助办理，也节省了警力。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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