“让旅客安全、温馨地踏上返程之旅”——怀化火车站见闻

湖南日报·新湖南客户端 2025-02-06 17:44:53

湖南日报全媒体记者李夏涛通讯员彭军顿健

“请大家排好队，不要拥挤，注意保管好自己的行李物品。”2月5日，怀化火车站候车大厅，车站派出所副所长蒲泺文反复提醒，沙哑的嗓音中透着温馨与坚定。

春节假期已结束，春运还在进行中，一波又一波客流高峰涌向怀化火车站。确保春运平稳有序，守护旅客平安出行，车站派出所民警在默默保驾护航，站台上、候车室里，一个个暖心故事不断上演。

当天，记者走进怀化火车站，站内人潮涌动，春运返程的热度扑面而来。

安检口，民警全神贯注，仔细检查行李，不放过任何可疑物品。耐心解答旅客疑问，引导旅客快速通过安检。候车大厅里，看到老人提着沉重的行李，巡逻民警迅速上前帮忙;发现小朋友独自徘徊，民警会耐心询问并帮助寻找家人。他们的身影穿梭在人群中，维护着大厅的秩序，让旅客安心候车。

“我们的目标就是让旅客安全、温馨地踏上返程之旅。”蒲泺文介绍，为确保春运返程安全，所里精心安排警力，实行三班倒制度，全体民警取消休假，成立党员突击队，24小时待命。

“大家一定要小心，不要相信那些所谓的‘内部购票渠道’，都是诈骗。”候车室内，民警李鉴拿着一沓防诈骗宣传手册，一边分发一边大声向旅客发出提醒。

一位操着外地口音的大妈好奇地接过手册，李鉴马上细致地为她讲解起来：“大妈，您瞧这手册上写的，有些骗子会宣称能帮您买到低价票，可一旦收了钱就消失得无影无踪。购票一定要通过正规渠道。”大妈听后不住地点头：“谢谢你啊，小伙子，出门在外就怕遇上这种事。”

记者获悉，车站派出所针对节后返程客流集中、人员流动性大的特点，优化勤务模式，强化与车站客运部门的沟通协作，实时掌握客流变动情况，动态调整警力部署。尤其是在高峰时段，增派警力对进站口、检票口、站台等旅客密集区域重点值守，及时疏导客流，维护现场秩序。

随着春运返程高峰的持续，怀化火车站派出所的民警坚守岗位，毫不松懈。他们秉持“人民至上、安全第一”的理念，以高标准、严要求、实举措，确保春运返程期间怀化火车站铁路运输秩序平稳有序，让每一位旅客都能平安踏上返程之路。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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