郴州农商银行：标准化推进整村授信精细化书写普惠篇章

唐智慧张琪汶湖南日报·新湖南客户端 2025-02-10 18:59:34

唐智慧张琪汶

2023年以来，郴州农商银行着力在整村授信上下功夫，深度挖掘农户信贷需求，以整村授信“五四三二一”工作法为普惠抓手，不断探索本地化、差异化、特色化的普惠金融战略，持续提升普惠金融服务质效，助力乡村振兴发展。截至2024年末，郴州农商银行各项贷款余额143.58亿元，较年初净增13.69亿元；完成138个目标村的整村授信工作，新增签约客户5457户，授信金额7.26亿元，新增用信客户3410户，用信金额5.49亿元；净增客户1745户，金额3.43亿元，占全行净增客户数（1966户）的88.88%。

一、系统化完善“组织机制”建设，护航整村授信前行

该行依据省联社下发相关制度、方案，结合自身实际情况，制定《整村授信工作实施方案》《整村授信抽调信息采集人员考核办法》等制度文件，明确了工作整体思路；编制《整村授信工作攻略》《整村授信工作流程》等工作参考，保证整村授信每一步工作都有章可依。

组织开展“整村授信”专题培训，从方案解读、产品制度讲解、业务营销技巧等多方面，提高客户经理、信息采集小组成员综合素质。

绘制“整村授信流程图”，聚焦三个时点，抓好三个时段，要求每个阶段做好三件事：第一阶段主抓宣传造势与数据分析，每月5号前完成宣传造势、召开会议、数据分类三件事；第二阶段主抓客群触达与目标签约，6号至20号重点做入户走访、添加微信、引导签约三件事；第三阶段主抓用信引导与客户回访，21号至次月10号重点做引导用信、签约活动、客户回访三件事。同时要求客户经理每日将走访营销照片及详情发至企业微信群，对每日走访、签约打卡领先及每周签约、用信数量突出的客户经理予以奖励。

二、常态化开展“网格服务”营销，优化信用服务体验。

该行将行政村划分为若干网格，将网格内的农户、创业人员、种植养殖业大户、家庭农场、农民专业合作社、农业企业等全部纳入“整村授信”范围，为每个网格精准匹配专职责任人。

全面采集、细致梳理、持续完善村民数据信息，并及时导入乡村振兴平台，运用大数据分析手段深度筛选有效客户，将其列为重点走访维护的核心对象。据统计，2024年该行共完成51个目标村信息采集，采集农户信息3.27万户、9.28万人，累计已完成184个目标村采集任务，采集农户信息10.79万户，32.07万人，为持续深化整村授信提供了坚实的数据支撑。

开展整村授信全员大走访活动，将每周三设定为整村授信全员固定走访日，明确走访任务要求。城区支行推行“1+X”模式，确保每周至少1天深入基层走访；农村网点落实“3+X”模式，由管村客户经理牵头，每周至少安排三天实地走访。

2024年，该行结合网格化营销和数据分析，筛选整村授信一二类户、关键人、农村集体经济组织等名单，下发支行进行精准走访，全行共计走访整村授信相关客户6770户。

作者：唐智慧张琪汶

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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