执法不松劲全力守护春运“后半程”

湖南日报·新湖南客户端 2025-02-12 16:46:20

新湖南客户端2月12日讯（通讯员龙胡倩陈果）随着春节假期的结束，2025年春运已进入后半程。春运期间，长沙市交通运输执法部门紧盯公共交通行业重点领域，在常态化开展出租车领域打非治违“利剑”行动的同时，加大对公共交通行业恶劣违法行为的打击力度，加大对旅客平安、温馨、便捷出行的服务保障力度，加大“白+黑”“5+2”持续在岗值班值守力度，全力以赴做好春运后半程执法护航工作。

“群众的期盼就是我们努力的方向”

春运以来，长沙市交通运输执法部门共查处公共交通行业违法案件251起，对出租车拒载、宰客、绕路、不文明经营，网约车证件不齐，私家车非法营运等违法行为严厉打击，督促行业提升依法经营水平及文明服务质量。

2月5日晚，一位外地游客在高铁长沙南站搭乘出租车，因赶时间便询问驾驶员有没有快一点的路线，出租车驾驶员于是绕道高架，结果没有更快，原15公里的路程，绕道后远了8公里，车费达72元，乘客对此不认可并进行了投诉。接到投诉后，交通运输执法部门立即对当日情况开展调查取证，并通知涉事企业及驾驶员前来接受处理。目前执法人员已对当事驾驶员的违法违规行为进行了立案，并第一时间向乘客反馈沟通处理结果。

同时，在执勤过程中，执法人员主动参与志愿活动，服务需要帮助的旅客，开展爱心寻物、指路答疑等工作，情满旅途，为旅客出行增添安心和暖意。

“旅客在，我们就在”

1月20日起，长沙南站加开零点后“红眼高铁”，夜间（22：30至次日6：30）列车最高达128趟次，到发站旅客近5.8万人次。因夜间公交、地铁陆续停运，为更好地服务旅客，交通运输执法部门在长沙南站巡游出租车通道及网约车专区增派工作人员，实行“三班倒”工作机制，24小时在岗，高效调度、及时疏导，避免旅客滞留，坚持值守到最后一名旅客转运离开，保障旅客平安顺畅出行，维护良好营运秩序。

“守好岁末年初安全底线”

长沙市交通运输执法部门提前部署力量，细致制定工作安排，春运期间，执法检查全面覆盖重点区域，包括长沙南站、长沙火车站、辖区各汽车站、橘子洲景区、五一商圈等“三站一场”、旅游景区、热门商圈，重点检查公交、地铁安全运营情况，督促企业根据客流情况及时加大运力，确保执法工作有序开展，保障人民群众平安出行。

长沙市交通运输执法部门相关负责人表示，将坚持以群众平安、便捷、温馨出行为出发点和落脚点，保障2025年春运工作圆满完成，并将始终坚持“执法为民”的理念，严格执法，履职尽责，服务群众，提升温度，维护交通运输行业持续安全、稳定、有序运行。

责编：马俊达

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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