汉寿“流动”政务大厅正式上线

杨亮湖南日报·新湖南客户端 2025-02-18 16:09:43

“我只给代办员发了一条微信，没想到你们就上门审批来了，不到30分钟，就在自己办公室完成了公司社保和医保账户开户资料的提交。”2月17日，在代办员走完审批流程后，汉寿县高新区企业常德市科锐菲电子科技有限公司员工周柏芳点赞全程代办服务。

2月17日下午2时28分，人社局专职代办员匡嘉怡和医保局兼职代办员马盼，按照代办专班安排，来到常德市科锐菲电子科技有限公司员工周柏芳的办公室，开展上门审批。为确保审批效率，早在接到该企业需要办理社保和医保开户诉求的第一时间，匡嘉怡就通过微信向周柏芳书面告知参保单位社保和医保开户所需资料清单及办理必要条件。因企业所需办理两个事项均需使用部门专网，无法实现现场办结。

代办员现场对企业营业执照、法人身份证、经办人身份证等进行审核、确认，并于当天下午3时35分，为该企业成功开立企业医保和社保账户。考虑到企业后续生产经营所需，代办员还向企业工作人员演示后期如何通过网厅完成参保人员新增、信息变更等事项。代办员细致周到的服务让周柏芳再次表达感谢。

今年以来，汉寿县以“企业降本增效，交出深化改革满分卷”为目标，通过升级服务模式，提升全程代办数字化水平。升级版的全程代办改以往的代办跑腿服务为代办员和部门兼职代办员上门审批服务，将大厅审批窗口前移至企业，最大限度提高审批效率，进一步增强企业获得感、幸福感、体验感，持续擦亮“走进汉寿办事无忧”营商环境品牌。

创新“数字+流动”代办理念。突破部分行政审批事项网络限制，将大厅审批窗口前移至企业，依托湖南省“一网通办”平台和“高效办成一件事”等系统，实现事项“现场办”“远程办”“高效办”。

锻造“专职+兼职”代办尖兵。涉企事项较多的职能部门选派审批业务骨干，组成了35人的“专职+兼职”代办员队伍。专职代办员与部门兼职代办员同时上门受办，确保116项可现场办结事项到企受理后30分钟内办结；213项可现场受理、不可现场办结事项24小时内审批办结，逐步实现所有涉企事项现场受办。

构建“清单+流程”责任体系。梳理形成《可现场受理、办结事项清单》《可现场受理、不可现场办结事项清单》，并实时动态调整可现场受办的事项清单并向社会公示公开。并同步完善“套餐事项并联审批”“疑难问题集中联合审批”等工作机制。

作者：杨亮

责编：马曼雅

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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