名创优品一次性内裤现黄色污渍，品牌回应：接触到车间设备润滑油

黄亚苹新湖南客户端 2025-02-18 20:30:09

新湖南记者黄亚苹实习生曹雨彤梁彤

“名创优品来解释一下！”2月17日，网友在社交媒体称，在名创优品实体店买到的一次性内裤上出现黄色污渍。

2月18日下午，网友廖小姐（化名）向新湖南记者出示的购买凭证显示，购买时间为2月8日，收款商户为广州名创优品线下店（广东广州海珠新一城店）。

廖小姐称，视频发布后，一名自称是名创优品工厂负责人提供了退款、补偿方案，同时希望廖小姐将问题产品寄回公司，以进一步排查原因。该负责人称，“产品脏污是由于车间润滑油导致的”。

2月18日，新湖南记者以消费者身份致电名创优品官方客服，询问若买到出现污渍的一次性内裤如何解决，人工客服回应称，先在小程序登记情况，未明确处理时效。

此外，新湖南记者查询发现，上述一次性内裤在名创优品官方旗舰店有售，零售价为23.9元/5条，已售超20万条。商品详情页显示，该产品卫生级别属于消毒级，灭菌方式是EO灭菌，通过14项医护级指标检测，适用于脆弱敏感肌、易发炎症、经期孕期术后高护理要求等人群。

作者：黄亚苹

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来源：新湖南客户端

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