“客服”电诈又出新套路，女子取消“电商直播会员”被骗3万元

李毅湖南日报·新湖南客户端 2025-02-18 21:40:37

湖南日报·新湖南客户端2月18日讯（记者李毅通讯员左曙翟安）“您已开通‘电商直播会员’，每月自动扣费880元，如不需要该项服务，请配合我们远程取消。”近日，长沙市岳麓区王女士接到自称某短视频平台“客服”的来电，一听要自动扣费她慌了神。

按照“客服”的指引，王女士点开了发来的网址，下载安装“银联会议”软件，然后开启“屏幕共享”，在自己的手机银行APP中输入银行卡账号、密码、验证码等信息，并多次扫描对方提供的二维码进行“刷脸认证”。

直到王女士收到银行短信，短短几分钟扣款3万元，她才惊醒“上当了”，意识到被骗的她马上报警求助。目前案件正在进一步办理中。

“短视频平台不会自动开通会员扣费服务！取消会员扣费服务必须本人在APP上操作！正规客服不会要求用户下载任何第三方软件！凡要求提供手机号、银行卡密码、短信验证码等隐私信息、或要求进行刷脸认证的，都是诈骗！”长沙市公安局反诈中心民警提醒。

“多向家人特别是老人科普反诈知识，守好‘钱袋子’。”长沙市公安局反诈中心相关负责人介绍，近期，“冒充短视频平台客服诱导取消扣费服务”案件高发，发案数占电诈案件总数近3成，且大部分受害人为50岁以上老年人。

作者：李毅

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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