省残联托养服务督导成长故事⑫| 邵汨：用爱护航，“托”起残疾人的幸福生活

新湖南客户端 2025-02-20 10:54:20

邵汨，湖南省残联托养服务见习督导，现任湘阴县心宁残疾人托养中心负责人。

邵汨踏入残疾人托养服务领域并非偶然。2021年之前，她就职于湘阴当地一家精神病专科医院社会服务部，长期扎根一线，直面精障残疾人家庭。那些因残致贫的家庭困境深深触动着她，让她在心底深植下为残疾人事业奉献的种子。

一次行业交流活动，让邵汨得知湘阴县心宁残疾人托养中心正在筹备专业团队，力求为县里的残疾人提供系统优质的托养服务。一直想为残疾人多干实事的她，果断投递简历。凭借丰富的一线经验、扎实的专业知识，以及满腔热忱，邵汨成功入职，从此踏上全新助残之路。

入职伊始，邵汨就深感责任重大。为快速成为托养领域的行家里手，她开始恶补专业知识，业余时间研读大量国内外托养书籍、案例，线上线下培训一个不落。同时，始终秉持“帮助一个残疾人，解放一个家庭”的初心，投入日常工作。每年，她都会雷打不动地至少开展两次入户家访，带着生活物资，看望困难残疾人家庭。在一次次深入交流中，她精准了解每个家庭的难处与需求，用真诚架起 “连心桥”，也为后续的托养服务夯实根基。

日常工作里，邵汨事无巨细，亲力亲为，只为学员能安心生活。机构初创时，宋羽（化名）被父亲送来。重度智力发育迟缓伴聋哑的她，属于一级重度残疾，极度害怕与人接触，个人卫生状况极差。其父亲为生计奔波，无暇照顾母女。邵汨和团队迎难而上，从基础生活照料入手，教宋羽洗漱、穿衣。年复一年，温柔陪伴、悉心呵护，逐渐打开了宋羽的心门。经过几年坚持不懈的努力，宋羽的个人卫生及各方面状况都有了显著改善，不再惧怕与他人接触。父亲也得以安心务工，家庭生活逐渐步入正轨。

进入托养行业四年来，邵汨始终保持着攻坚克难、真抓实干的工作作风，不断提升自我，先后考取了社会工作者、心理咨询师及消防职业技能等证书。2023年，湖南省残联托养人才培养项目启动，邵汨立即报名参与，以督导助理的身份投身岳阳临湘家康托养中心督导工作。几个月时间里，她积极汲取经验，遇到困惑时，主动向督导老师寻求专业指导。最终，凭借着扎实的专业知识与出色的实践能力，邵汨成功晋升为见习督导。

成为督导后，邵汨的工作迎来了显著转变。工作范畴不再局限于湘阴县心宁残疾人托养中心的日常运维，而是延伸至为多个托养机构把脉问诊、保驾护航。她频繁穿梭于不同机构之间，细致观察服务流程的每一处细节，以专业眼光精准评估服务质量高低，一旦发现问题，便迅速结合自身经验给出切实可行的改进方案。

在心态上，她也有了很大转变。以往更多聚焦于任务执行落地，如今却站上更高的瞭望台，与日俱增的使命感鞭策着邵汨不断学习新知识、钻研新技能。2024年，邵汨奔赴岳阳片区各个托养机构开展督导工作。每到一处，她都毫无保留地分享自己多年积累的宝贵经验与专业知识，助力同行成长。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”这是邵汨常常挂在嘴边、用以自勉的一句话。谈及未来将面对的挑战与机遇，她坚定地表示：“唯有不断学习进步、持续深入思考，才能在这条充满爱的道路上稳步前行”。

责编：黄伊婷

一审：黄伊婷

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三审：周韬

来源：新湖南客户端

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