益阳：12315平台去年为消费者避免或挽回经济损失1658.26万元

湖南日报·新湖南客户端 2025-02-25 19:06:38

湖南日报·新湖南客户端2月25日讯（记者雷鸿涛通讯员 邹海霞）今天，益阳市消费者权益保护工作会议暨益阳市消费者权益保护委员会第四届第二次理事会会议举行。会议发布了《2024年益阳市消费者权益保护工作报告》。

活动现场。雷鸿涛摄

2024年，全市12315（12345）平台共受理消费者各类投诉举报咨询23482件，其中投诉19859件、举报3550件、咨询73件，按期办结率99.98%，为消费者避免或挽回经济损失1658.26万元。

益阳市市场监督管理局在全省率先出台优化食品安全属地管理责任工作机制，对落实食品安全“两个责任”先进予以表彰。益阳市食品生产企业开展“日管控、周排查、月调度”覆盖率和执行率均排在全省前列；全市食品生产企业监督抽考主体覆盖率90.6%，排名全省第一。完成食品安全监督抽检12233批次，总体合格率为95.97%。

去年，益阳扎实开展市场监管系统城镇燃气安全专项整治，全市56家液化石油气瓶充装单位质量安全追溯体系建设得到巩固提升，扫码充装率达99%以上，基本避免了违法充装报废、超期和非自有产权气瓶现象。全市燃气压力管道定期检验率达100%。

益阳开展住宅加装电梯安全隐患动态清零行动，全市既有住宅加装电梯实现安装告知率、监督检验率、使用登记率、违法行为查处率100%。开展电动自行车安全隐患整治，立案查处电动自行车质量违法和非法改装案件97起，移送问题线索8个，督促整改进货查验记录记载不全等不规范行为171个。

去年，市公安局组织开展“昆仑2024”“安康一号”专项行动，重拳打击假冒伪劣食品、药品、农资等违法犯罪。2024年全市公安机关办理假冒伪劣犯罪案件84起，刑事拘留203人，移送起诉152人，其中7起案件被省公安厅评为“昆仑2024”专项行动挂牌督办案件。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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