这47张身份证他们上门“包办”

马曼雅周洋湖南日报·新湖南客户端 2025-02-26 15:49:17

2月26日，常德市武陵区政务服务中心携手公安武陵分局人境大队，为常德市社会福利院47名孤残儿童办理身份证。“零距离”的上门服务，切实解决了特殊群体的办证难题，让孩子们倍感温暖。

指纹采集

拍摄证件照

今年1月，进驻武陵区政务服务中心窗口单位的公安武陵分局人境大队了解到，市福利院有多名孤残儿童因身体原因，无法前往窗口办理身份证，影响就医、领取残疾人补贴等。了解这一情况后，武陵区政务服务中心和公安武陵分局人境大队立即启动“特事特办”机制，主动与市福利院联系了解具体需求，分工合作，携带指纹采集仪、电脑等设备，现场为孤残儿童办理身份证。

“看这里，看看这里有什么！”办证现场，民警与政务中心志愿者耐心引导孩子们拍出合格的照片。对指纹模糊的特殊儿童，办证工作人员耐心引导，通过温水擦拭、涂抹润肤乳等方式提高指纹识别率。

“他们主动上门服务，让孩子们就医、领取补贴更加便利，为我们省心省事，特别感谢他们。”常德市社会福利院副院长张群说。

民生无小事，枝叶总关情。武陵区政务服务中心和公安武陵分局人境大队以“主动向前一步”的服务意识，将政务服务延伸至特殊群体身边，彰显出城市治理的温度，更诠释了“人民至上”的初心与使命。

作者：马曼雅周洋

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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