在湖南中泰特种装备有限公司出口货物仓库，税务干部了解企业产品出口情况，向企业讲解研发费用加计扣除、出口退税等税收优惠政策。崔灏 摄

民营经济是市场活力的重要源泉，是推动经济增长的重要引擎。去年，常德市民营经济贡献了全市60%以上的GDP和税收、90%以上的新增城镇劳动力就业和新增企业数量。

国家税务总局常德市税务局立足税收职能，聚焦民营企业关切，从多环节做好税费服务、多渠道优化营商环境、多角度防范涉税风险、多方位服务企业出海等方面精准发力，支持民营企业做大做优做强。

多环节做好税费服务，提升民营企业获得感

常德市税务局不断健全税费服务始端、前端、中端、末端体系，打造高效便捷的政务环境、公平有序的市场环境、助企暖企的服务环境。联合市工商联出台“春雨润苗”专项行动方案，通过“政策找人”机制精准推送各类惠企政策，2024年累计发送服务提醒2.55万户次。连续三年编印包含最新税费知识的办税日历，发放给辖区民营企业。打造新时代“枫桥式税务所”，持续开展“送解优”行动，着力为民营企业解决实际困难。

“税务部门不仅解答了我们的涉税疑问，还牵头解决了我们厂区货车出入困难的问题。”湖南正大铸造有限公司负责人李小虎谈起市税务局的上门走访，情不自禁竖起大拇指。原来，在常德市税务局党委书记、局长梁文辉一次走访调研中，得知该企业厂区门口绿化带设置不合理，导致货车调头不便。他当即联系企业所在地党政主要领导，协同多部门在适当季节完成绿化带树木移栽和改造工程，消除了长期困扰企业发展的安全隐患。

常德市税务局健全税费矛盾争议调处机制，成立12个征纳互动服务运营中心和12个涉税费争议调解中心，实现90%以上涉税事项“一次不用跑”，2024年办理税费诉求750余件，办结率100%。

多渠道优化营商环境，激发民营企业发展活力

优化营商环境，扶企要扶在关键处，助企要助在点子上。常德市税务局聚焦民营企业发展难题，不折不扣落实落细各项税费优惠政策，针对用工难、融资难等问题精准发力，为民营企业发展增添活力。

“由于市场需求下降订单下滑等因素，我们一度陷入资金困境。税务部门通过联系多家银行，帮我们将房贷置换为较低利率贷款，一年节省10多万元，为我们解了燃眉之急。”常德市同创包装有限公司财务负责人张炎丽激动地说。

张炎丽介绍，除此之外，常德经开区税务局德山税务所持续辅导企业享受税费优惠，降低企业成本负担。2024年，该公司依法享受企业所得税、房产税和城镇土地使用税等税种减免共计40.5万元，极大缓解了公司的经营压力。

2024年，常德市税务局通过“银税互动”助力4071户纳税人获得信用贷款17.84亿元，落实支持科技创新和制造业发展主要政策减税降费退税17.7亿元。

多角度防范涉税风险，护航民营企业行稳致远

常德市税务局坚持“法治就是最好的营商环境”，建立健全税收风险防控机制，帮助民营企业防范化解涉税风险。创新印发《关于纳税信用的温馨提示》，探索推行税务信用风险提示提醒机制，通过大数据分析、风险扫描等手段，及时发现企业涉税风险点，并采取提醒、辅导等方式，帮助企业规范财务管理，提升风险防范能力。

“多亏税务部门的及时提醒和辅导，让我们准确适用税收政策，有效化解了涉税风险。”石门县某民营采矿企业办税人员说。

此前，该企业因对资源税从价计征改革政策理解错误和申报处理不规范，存在隐瞒收入风险，在大数据扫描时被确认为中风险纳税人。石门县税务局及时上门，帮助企业准确理解和适用政策，辅导企业申报缴纳税款89.8万元，及时消除风险疑点，帮助企业规避了纳税信用等级下降、影响正常经营等风险。

常德税务部门贯彻落实《中南区域税务行政处罚裁量基准》，全市税务系统2024年办理首违不罚1800余次，保障民营企业家合法权益、推动执法方式多元化、强化法治监督制约，做到“有事必应、无事不扰”，护航民营企业行稳致远。

多方位服务企业出海，拓展民营企业发展空间

常德市税务局积极支持企业“走出去”，持续推进“税路通·湘连企”跨境税费服务品牌建设，组建国际税收服务团队，为企业量身定制出口退税“一户式”档案，持续推进出口业务办理时间“加速度”、办理系统“无纸化”。加强出口企业税收辅导，组建30个“1+1+1”工作小组，为19户涉外投资企业专题授课，提供跨境投资税收政策咨询、税收协定待遇享受、境外税收争议解决等服务。同时，加强与商务、海关等部门的协作，助力企业开拓国际市场。

“近年来，在税务部门工作人员的帮助下，我们财务人员的实操能力有了很大提升。”湖南中泰特种装备有限责任公司负责人高波说，2024年公司出口额达到7934万元，依法享受出口退税1000多万元！

近年来，随着享受的税费优惠资金回流，中泰特种公司不断加大技术研发投入，其生产的防弹、防爆等特种装备产品及警用器械远销海外，出口到墨西哥、孟加拉国、韩国、巴基斯坦、保加利亚、喀麦隆等国家。

春回日渐暖，奋斗正当时。常德市税务局党委书记、局长梁文辉表示，常德税务部门将聚焦促进税费优惠政策落实、税费服务举措落地、涉税风险防范措施落细等，持续优化税收营商环境，支持和助力民营企业发展壮大，在经济发展春潮中乘风破浪，勇立潮头。

作者：张卓宁

责编：刘蓉

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来源：湖南日报·新湖南客户端