2025年全国两会召开在即，“人工智能+”作为驱动新质生产力的核心议题，成为代表委员热议的焦点。在这场以AI技术重构产业格局的浪潮中，湖南移动立足自身资源禀赋，以DeepSeek大模型为突破口，全面推动人工智能技术研发与场景应用，为湖南省经济社会高质量发展注入强劲动能。

筑基：四大优势构筑AI发展底座

作为湖南省内用户规模最大、网络覆盖最广的通信运营商，湖南移动依托中国移动“算力网络”国家战略布局，在人工智能领域展现出独特竞争力。其核心优势体现在四大维度：覆盖全省的智能网络资源与超千万用户规模，为AI技术落地提供丰富的应用场景；构建“算力+模型+数据+平台+应用”的全方位解决方案，形成从基础设施到应用服务的完整支撑能力；通过ISO27001认证的数据安全管理体系，确保AI应用全流程合规可控；500余名专业技术人员组成的服务团队，提供从技术开发到落地运维的一站式保障。

图为华南地区最大的数据中心——中国移动（湖南）株洲数据中心机房一角

在DeepSeek大模型的开发与应用中，湖南移动的创新实践尤为亮眼。通过移动云与省内自建算力资源的协同，公司成功打造了“双擎驱动”的大模型基座——DeepSeek-R1-671B满血版与九天75B模型，并构建起在线推理、公有云服务、私有云托管等多样化产品服务体系。目前，已为岳阳市中心医院、娄底市检察院等20余家外部单位提供试点服务，涵盖政务、金融、工业等多个领域。

突破：双轮驱动释放AI效能

湖南移动以政务领域为突破口，率先完成12345政务热线大模型的DeepSeek完整版接入，支持100+客服人员同时并发沟通，显著提升热线服务的响应速度与问题解决效率。在一线支撑中，通过融合综调大模型赋能一线装维人员，实现现场问题快速解答；在办公场景中，创新推出与WPS集成的DeepSeek-R1工具，通过VB宏技术显著提升全省员工公文处理效率。

图为开发的文书应用操作界面截图

此外，湖南移动以“AI原生组织”为目标，推动内部管理全面升级。自主研发的智能体平台支持低代码开发，全省已有200+用户完成20+能力打造，涵盖大模型问答、知识库建设、流程化应用等场景。非结构化文档管理工具“文书”上线首月即实现500+用户登录，统一管理公司6大类500+文档；升级后的ChatBI能力与IOP系统集成，面向14个地州市开放，可自动圈选客群，数据探索，生成综合分析报告，助力业务决策效率提升40%。

布局：三位一体构建AI生态

在新一轮的AI浪潮中，湖南移动专注自主创新，深度参与中国移动“AI+”行动计划，在移动云平台全量部署DeepSeek V3、R1等开源模型，实现全版本覆盖与全功能适配。依托九天基座大模型开展垂直领域攻关，重点突破视觉理解、结构化数据分析等能力，推动模型性能向国内一流水平迈进。

同时，湖南移动重视开放协同发展，公司以“模型即服务”理念打造开放平台，汇聚业界优秀模型资源，提供模型托管、能力调用、数据集共享等服务。通过联合创新基地与产业基金，深化与产业链上下游合作，加速AI技术在边缘计算、隐私计算、数字孪生等领域的融合应用。

此外，湖南移动积极赋能千行百业，面向政务、医疗、教育、制造等重点领域，持续拓展AI应用边界。在医疗健康领域，探索开发智能化问诊系统，推动医疗资源精准配置；在教育领域，构建个性化学习平台，为学生提供定制化教学服务；在智能制造领域，推动AI技术与工业生产深度融合，助力企业降本增效。

改革：深化机制释放创新活力

为适应人工智能产业变革，湖南移动正深化组织机制改革。一方面，研究组建AI专业科技机构，通过技术、人才、机制三角联动，加速科技成果转化；另一方面，优化算力资源布局，加快推理算力建设，升级智能云与边缘计算服务，打造“云边端”协同的算力网络。当前，公司已实现推理算力成本年均下降10%，为中小企业AI应用降低门槛。

担当：谱写AI时代新篇章

湖南移动的在AI+领域的深度实践，彰显了国有企业在AI浪潮中的使命担当。通过技术普惠，公司推动AI能力向基层延伸：在政务热线领域，智能化改造让群众诉求响应速度提升30%；在内部管理中，知识库智能问答系统为员工节省日均1.5小时检索时间。此外，公司严格践行AI伦理治理，建立全生命周期数据安全管控体系，确保技术应用合规可控。

正如湖南移动党委书记、董事长、总经理程伟所言：“人工智能不仅是技术革命，更是推动社会进步的新引擎。我们将以‘三者’定位为指引，做好AI能力的供给者、汇聚者与运营者，为湖南‘三高四新’战略注入数智动能。”随着“人工智能+”行动的深入推进，湖南移动正以创新之力，在智能时代的星辰大海中破浪前行，书写属于三湘大地的AI答卷。

作者：陈凡军

责编：陈昱旬

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来源：新湖南客户端