一年一度的3·15国际消费者权益日即将来临，作为深耕品质家装20多年的东家乐家装，深知“交付为本”的硬道理，通过系列举措守护消费者权益。

在装修品质保障方面，东家乐设立监理、项目经理、总经理三级管控，总经理一把手责任制，工人与监理、项目经理都需要向公司交纳质量保证金，在整个装修过程中质量督导检查环环相扣，通过利益挂钩、责任明确，在未来几年内对装修品质负责。此外，坚持部门交叉复验、售后中心抽检、总经理巡检的多层次检查，确保质量无死角。近期的金锤行动，由该集团工程技术总监何赞军带队直接前往工地现场进行突击检查，力求直击真实的工地情况，让巡检不再流于形式化，确保施工质量的精细把控。

“四不两直”直击工地

东家乐家装金锤行动质量监督团采取“四不两直”的工作方法：不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待；直奔基层、直插现场。这套工作方法旨在发现工地的真实情况、工人的真实想法、工地现场的真实问题。在巡检当天早上，该公司总经理在群内发布今日巡检地点，随后直接前往工地现场。

“拒绝美颜”工地实拍

质量监督团到指定小区后，根据管理后台查看该小区的在施工地，然后随机选择工地后进行检查。进入工地现场后，针对在施工地的情况，与东家乐家装《十级品质验收表》进行比对，不放过每一处的细节。

实际行动 拒绝空谈

在质量监督团的抽查过程中，如果发现有不合格的地方，会在现场直接拆除。并且会将记录好的整个过程中检查项目、检查结果、整改内容，形成报告进行内部追踪并发送至业主群内。

本次金锤行动质量监督团在数百个工地现场发现以上多处不合格的地方，均在现场进行了拆除，要求返工重做。

金钻工程 高标品质

东家乐家装金钻工程将标准落实在日常工作的细节中，通过东家乐家装金锤行动质量监督团，进行工地标准的制定和质量检查；在数字化交付过程中，实现随时随地与工地的零距离；通过“四不两直”的工作方法直击工地现场，实现真实的工地现场管理。

交付为王 全面发力升级客户体验

2025年东家乐家装交付中心推出全新行动方案，在3月进行了金锤行动，并且在以后的每一个月都进行这个行动旨在提升施工质量、升级客户体验、完善人才进阶，为了让客户的生活品质得到提升改善，免费升级全房热水大循环，一般装修的管道系统，用户每次使用热水时都要等待先排尽冷水，费时间，浪费水，尤其是冬天，用水都有痛苦体验。东家乐本次活动标配主流五星级酒店使用的“大流量热水循环系统”，温暖瞬间直达，幸福无须等待。并且免费升级虹吸速流排水系统，虹吸速流排水系统是一种新型的同层排水系统(透用于下沉式卫生间)，从根本上解决传统排水系统带来的排水慢、易反味、难清理等问题，以完善的功能管件和多样的布局组合，为消费者提供舒适、洁净、灵活、便利的家装排水解决方案。

2025年，东家乐家装将秉承“让千万家庭快乐装修”的企业使命，为湖南消费者打造理想新家。东家乐家装一直坚持以专业和品质为重心，给客户带来贴心、舒心、安心的服务。交付并非服务的结束，东家乐家装的主动售后，会把这份对家的责任一直延续。该公司相关负责人表示，“当我们把客户的房子当成自己的家，才会让客户真切的感受到这份服务的用心。”

近年来在党和国家乡村振兴的号召下乡村建房需求逐步增加，东家乐乡墅随之成立，并致力于终结乡村建房“无标准、无流程、无品牌”的三无状态，为城市精英返乡建房提供设计、主体、精装一站式高性价比解决方案，为乡村人居环境升级和中国乡村振兴贡献东家乐力量。

湖南省商务厅发布2025年家电、数码和家装厨卫产品以旧换新实施细则。2025年，对个人消费者（年满18周岁且具备完全民事行为能力，下同）购买符合条件的家电、数码和家装厨卫产品，给予一次性补贴支持，补贴以“支付立减”方式发放。家装厨卫补贴范围为装修材料、卫生洁具、家具照明、智能家居和家纺家饰5大类31小类产品。家装厨卫产品按照产品最终销售价格的15%给予补贴，每位消费者每大类产品最多可补贴3次，每次最高不超过2000元，单个消费者补贴资金不超过3万元，东家乐的各地门店是装修政府补贴的指定实施单位，最近销售情况火爆，每天都有大量消费者到门店实地咨询。

东家乐家装2025年品质装修节活动今天全省同步开启！天时、地利、人和、装修正当时，活动签订合同的客户，除享有设计费等八项费用全免，水电改造等十几项不限，材料免费升级，工艺免费升级，还可获得晚安家具10件套，直省几万元。报名热线0731-84860000。湖南省内30家门店同时启动，欢迎到当地门店咨询（百度、高德地图均可搜索门店地址）。（范刚）

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来源：新湖南客户端