当好民意“传感器” 望城区12名政务服务特约监督员上岗

周叶湖南日报·新湖南客户端 2025-03-04 19:06:05

湖南日报·新湖南客户端3月4日讯（通讯员周叶）为深化政务服务改革，拓宽社会监督渠道，进一步提升企业和群众对政务服务工作的参与度、满意度和获得感，今天上午，长沙市望城区在雷锋政务超市举行政务服务特约监督员聘任仪式暨交流座谈会，12名来自“两代表一委员”、企业界、新闻界、社会组织等群体的新聘任政务服务特约监督员参加会议。

会前，12名特约监督员深入雷锋政务超市开展实地考察，系统了解区数据局核心职能及政务服务创新成果。通过现场观摩、数据调阅、场景体验等方式，重点考察了“高效办成一件事”改革、“无证明城市”建设、工程审批制度改革、政务公开标准化等重点工作推进情况。

会上向新聘任的12名特约监督员颁发聘书并宣读聘任决定。在履职表态环节，监督员代表洪仙表示：“将以政务服务的‘参与者’与‘监督员’双重身份开展工作，既为企业群众‘代言’，也为政府效能‘把脉’”。其他特约监督员也纷纷表示，受聘为特约监督员既是一份荣誉，也是一份义务，更是一份责任，将充分发挥监督检查、建言献策、桥梁纽带的作用，收集反馈对政务改革的意见建议，全力助推全区政务服务不断改进工作作风，持续优化营商环境。

望城区数据局党组书记、局长邹勇表示，此次聘任的12名监督员涵盖社会各行各业，具有专业性与广泛代表性，希望特约监督员要举好监督营商环境的“探照灯”，搭好密切干群关系的“连心桥”，当好推动改革创新的“参谋员”。同时，他承诺区数据局将全力支持特约监督员履职，对发现的问题“立行立改、举一反三”，确保监督意见“件件有回音、事事有着落”，为特约监督员提供必要的工作保障，畅通建言渠道，营造“有温度、有底气”的监督环境。

会议还进行了特约监督员业务培训，传达学习了《开展长沙市望城区“政务服务特约监督员”工作实施方案》等文件精神，进一步明确了监督工作的开展形式、重点、措施等，为特约监督员后续开展监督工作提供了精准指导与参考。

邹勇表示，下一步，区数据局将以群众满意度为导向，重点关注、持续跟踪特约监督员反映的问题，落实落细整改措施，切实提升行政效能，持续优化办事体验，为擦亮“身在望城，‘望’事办成”政务服务品牌注入新动能。

作者：周叶

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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