“温馨港湾”！娄底设立全民城管服务驿站

新湖南客户端 2025-03-05 15:33:32

湖南日报·新湖南客户端通讯员林琛罗黎

今年2月，娄底市城市管理和综合执法局设立“全民城管服务驿站”。该驿站位于娄底市吾悦广场东侧，作为便民服务空间，驿站不仅为市民提供政策咨询、问题受理、政务服务等基础服务，还配备了饮水机、充电设备、休息区、应急药品等多项便民设施。自开放以来，短短半个多月，这个小小的驿站已成为市民心中的“温馨港湾”，成为城市管理服务的一张新名片。

每天清晨，90多岁的贺大爷都会准时来到驿站，品一杯清茶，与驿站内过往的市民聊聊天，看着广场逐渐热闹起来，他的脸上总是浮现出满足的笑容。“自从驿站开放后，我父亲每天都喜欢来这里坐坐，就像串门一样方便。”贺大爷的女儿笑着说。驿站的工作人员每天都能看到不同的风景，匆匆而过的行人，各自奔赴不同的人生。驿站不仅为他们提供热水、雨伞，还能寄存行李，用实实在在的行动温暖每一位市民的心。

驿站的每一位工作人员都尽心尽力，以最大的热情服务市民。在这里，一杯热水足以驱散冬日的寒意，一把雨伞足以传递人与人之间的善意与温暖。驿站不仅是市民的休息站，更是城市管理服务的延伸点。市民可以在这里反映城市管理中的问题，工作人员会及时记录并反馈给相关部门，确保问题得到快速解决。这种“零距离”的服务模式，拉近了政府与市民之间的距离，增强了市民的参与感和归属感。真正令人感动的是，这座城市的服务者与居民之间共同编织的承诺——在那些尚未尽善的细节中，更多温暖的故事正在悄然生长。

驿站不仅为市民提供了便利，还成为了社区互动的纽带。无论是老人、孩子，还是忙碌的上班族，都能在这里找到片刻的宁静与温暖。驿站的存在，为这座城市增添了一抹独特的人情味与温馨，也让城市管理更加贴近民生、贴近实际。未来，娄底市城市管理和综合执法局计划在全市范围内推广“全民城管服务驿站”模式，进一步提升城市管理服务水平，打造更多便民、利民、惠民的公共服务空间，让每一位市民都能感受到城市的温度与关怀。

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来源：新湖南客户端

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