湖南人保财险全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

新湖南客户端 2025-03-05 17:54:37

3月15日国际消费者权益日即将到来，湖南人保财险全面落实监管机构、集团和总公司部署安排，启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动聚焦“保障金融权益助力美好生活”,以正面宣传金融支持提振和扩大消费、维护消费者合法权益、为民办实事亮点举措，对“代理退保”、“代理维权”等非法中介活动开展风险提示为主题，推动社会公众增强风险意识和提升防范能力。

聚焦人民群众关切，助力行业形象提升

湖南人保财险深刻把握金融工作的政治性、人民性，围绕支持提振和扩大消费、助老助残助新、改进外籍人员金融服务、保险惠民便民、维护消费者合法权益等领域开展正面宣传，积极向人民群众彰显金融保险行业践行以人民为中心价值取向的新风尚，助力行业形象提升。

深化金融知识普及，共筑消保安全防线

湖南人保财险通过官微、视频号等各类线上渠道以及营业网点宣传、“五进入”线下活动，针对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的“代理退保”、“代理维权”等非法中介活动,开展风险提示和以案说险，帮助消费者从源头识别和防范风险。借助云直播、线上互动问答、微电影等形式，揭示各类骗局的主要套路、识别方法和危害。

创新消保宣教做法，让消保知识更出彩

湖南人保财险以提升客户体验为出发点，创新金融知识宣教玩法，增强金融宣教的趣味性、易得性。活动期间将持续开展“消保在线知识问答”，以线上互动形式普及金融教育宣传知识；制作发布《投保遵循“三适当”，资金安全有保障》、《退保“诱饵”下的陷阱：别让焦虑蒙蔽双眼》等短视频，以人民群众喜闻乐见的形式普及金融消保知识；省市两级分公司还将组织开展“高管讲消保”、“总经理接待日”、“金融知识五进入”等各类活动。同时，湖南人保财险还将开展“最美消保人”线上评选活动，深入挖掘全省系统消保先进事迹和感人故事，树立服务标杆，加强内部员工消保意识。

湖南人保财险将以此次活动为新起点，不断深化“以人民为中心”的服务理念，加快构建“事前教育预防、事中刚性管控、事后监督治理”的全方位消保工作格局，以实际行动保障金融消费者合法权益，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感,为共建和谐消费环境贡献力量。（李杰）

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来源：新湖南客户端

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