“志愿红”辉映“政务蓝”，望城雷锋政务超市谱写新时代雷锋故事

吕波湖南日报·新湖南客户端 2025-03-05 18:23:21

湖南日报·新湖南客户端通讯员吕波

三月的长沙望城，春潮涌动，雷锋家乡大地上处处蓬勃着向上向善的暖意，政务服务每个角落都生长着温暖的故事。

在第六十二个学雷锋纪念日到来之际，政务服务中，“志愿红”与“政务蓝”交相辉映，交叠成新时代的奉献光谱，在为民服务第一线绽放出永不褪色的精神光芒。

红蓝交响暖意生：“雷锋政务超市”里的民生温度

三月的望城雷锋政务超市跃动着一抹流动的朝霞，“志愿红”与“政务蓝”在晨光中交织成温暖色谱。

咨询服务台前的雷锋头像熠熠生辉，300余名红马甲志愿者如同跃动的火苗，在企业群众与办事窗口间架起暖心桥梁。

当轮椅上的张爹爹透过志愿者文雅洁的半蹲身影，在养老认证人脸识别屏前绽放笑容；当母婴室的轻柔儿歌与24小时自助区的键盘轻响，在七个雷锋志愿服务导办台间谱写着春日交响乐；当提前开窗、延时服务、帮办代办成为日常光景……雷锋家乡的政务温度正从每句“让我帮您”的问候里汩汩流淌，浸润着每位办事群众的心田。

暖阳入企护航行：政务服务专员的全域足迹

当政策宣讲走进社区雷锋驿站，住房公积金窗口的“移动服务站”让企业听得见惠企春雷；市场监管局窗口志愿者在商场中庭支起的“创业帮帮桌”，为新商户点亮办理营业执照的曙光；工程建设项目审批课堂的授课间，数据局的“项目管家”们将审批流程图解成项目发展密码……

从柜台后的审批者转型为企业里的“政策医生”，从文件柜里的条文转化为生产线上的动能，这场始于窗口、行至千企的政务服务迁徙，让“坐等审批”化作“送策上门”的春雨，在产业沃土催生满城新绿。

新绿破土智治开：改革动能激荡雷锋式创新潮

直播间的镜头前，“政务主播”将办事指南演绎成生动情景剧；“无证明城市”的电子证照库中，数据跑腿替代群众奔波；“清廉大厅”的监督二维码如同透明橱窗，让每个办事环节都可追溯可评价……这些破土而出的创新枝芽，既传承着“把群众当亲人”的精神根系，又绽放出“指尖政务”的智慧花朵。

当“高效办成一件事”从承诺变为触手可及的现实，望城政务服务的创新年轮正描画着这样的生长轨迹：向下扎根汲取为民初心，向上生长触摸时代云端。

六十年薪火相传，在雷锋精神的引领下，望城政务人将“为人民服务”的不变初心融入血脉、化作日常，让“身在望城、‘望’事办成”的庄严承诺在实干中生根发芽、开花结果。他们以春风化雨的温情服务、润物无声的奉献担当，生动诠释着：雷锋从未远去，他就在服务群众的每个瞬间、温暖人心的每个角落。

站在新的历史坐标上，望城政务人正以“雷锋精神”为灯塔，以人民情怀为底色，以志愿力量为纽带，踔厉奋发、勇毅前行，在新时代政务服务高质量发展的征程上续写为民服务的新篇章。

作者：吕波

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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