认证“零距离” 服务“心贴心”

通讯员文玉芳湖南日报·新湖南客户端 2025-03-07 17:46:06

湖南日报·新湖南客户端3月7日讯（通讯员文玉芳）今天上午，长沙市天心区青园街道青园社区联合湖南女子学院旅游与航空管理学院志愿者服务部共同开展“认证‘零距离’ 服务‘心贴心’”志愿服务活动，以实际行动传递温暖与关怀，获得居民一致好评。

“孩子们教得仔细，我这老花眼也能学会！”70岁的王嗲嗲在志愿者帮助下顺利通过认证，连连竖起大拇指。他坦言，子女工作繁忙，自己又不懂智能手机，每年认证都犯愁，“社区派志愿者上门，心里踏实多了”。

活动当天，友园山庄小区党群服务中心、青园有色小区党群服务中心和402小区休闲活动中心内暖意融融。来自湖南女子学院志愿者早早到场，为老人们讲解养老认证政策、演示手机操作流程。针对部分老人手机操作不熟练、视力不佳等问题，志愿者们耐心指导，逐项协助填写信息、完成人脸识别等步骤。此次活动共累计摸排住户150余户，累计帮助80余名退休人员完成认证，发放操作指南手册80余份。

大学生志愿者走进社区，为辖区内退休老人提供“一对一”养老认证服务，不仅是学雷锋服务的生动实践，更是社区与高校共建志愿平台的创新探索。青园社区负责人表示，青园社区辖区老年人口占比高，养老认证、智能设备使用等需求突出，与高校合作，既能发挥大学生专业优势，又能为社区治理注入青春活力。湖南女子学院旅游与航空管理学院志愿者服务部部长也表示可以与社区建立长期合作机制，定期开展助老、科普等志愿服务，让学生在服务社会中不断提升责任感。

青园社区负责人表示，将以此次活动为契机，进一步深化“校社合作”模式，整合资源推出更多便民服务，让雷锋精神在新时代绽放更温暖的光芒。

作者：通讯员文玉芳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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