湖南人保财险风险提示——看穿“代理退保”迷雾，筑牢“保险保障”壁垒

新湖南客户端 2025-03-08 20:54:56

在保险业高质量发展的新阶段，一些不法分子却动起了“歪脑筋”，妄图从保险理赔中谋取不正当利益。他们潜伏在暗处，通过电话、网络等渠道频繁出击，以极具迷惑性的话术和手段，将毫无防备的消费者引入精心设计的圈套。他们打着“代理维权”、“代理退保”的幌子，精心设下重重陷阱，消费者一不小心就会落入他们编织的大网中，严重影响其合法权益。

一、虚假承诺：披着“贴心”外衣的陷阱

不法分子常以“专业代理退保，全额退款”“不成功不收费”等话术吸引消费者，声称掌握“内部关系”或“监管漏洞”。然而，保险合同受法律约束，退保需按条款执行。所谓“代理”实为利用消费者急切心理骗取钱财，最终导致退保失败甚至法律纠纷。

二、隐私泄露：信息“裸奔”危机重重

委托“代理退保”需提供身份证、保单、银行卡等敏感信息。一旦信息落入黑产链条，可能被用于骚扰电话、诈骗短信，甚至盗刷银行卡、冒名贷款等犯罪活动，造成难以挽回的经济损失。

三、高额收费：“免费”幌子下的连环套

“代理退保”机构常以“零费用”为诱饵，后续却以“打点费”、“加急费”等名义层层收费。即便退保成功，扣除代理费后实际到手金额远低于预期；若退保失败，费用不予退还，消费者可能陷入“缴费-威胁-损失”的恶性循环。

四、信用受损风险

“代理退保”个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约，从而形成征信不良记录或是被列入“黑名单”，进而对消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。

鉴于此，湖南人保财险温馨提示您：守住权益，远离陷阱

1.理性投保，审慎决策：购买保险前，务必仔细研读保险条款，明晰保险责任、免责范围、退保损失等关键信息，确保所购产品契合自身需求。

2.正规渠道，沟通解决：如对保险产品存在任何疑问，或者有退保的意愿，应当第一时间联系保险公司的官方客服，或者前往正规的营业网点进行咨询，通过合法合规的途径来妥善解决问题。

3.严守隐私，警惕泄露：切勿向不明机构或个人提供身份证、银行卡、保单号等敏感信息，定期修改账户密码。

4.合法维权，理性对待：若遇纠纷，可通过与保险公司协商、向行业协会或监管部门投诉等合法途径维权，切勿轻信“代理退保”话术。

湖南人保财险始终践行“人民保险，服务人民”的宗旨，呼吁广大消费者提高警惕，认清“代理退保”本质，共同维护健康有序的保险市场环境。守护保障，从远离陷阱开始！

责编：陈昱旬

一审：陈昱旬

二审：王珊

三审：熊佳斌

来源：新湖南客户端

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