编者按：近年来，长沙市天心区先锋街道通过“一支部一实事”书记项目，不断赋能基层治理，脚踏实地办成了一件件惠民实事。即日起，先锋街道联合湖南日报社长沙分社推出“为民办实事·先锋推陈出新”专栏，聚焦先锋街道在基层治理领域的主动作为与创新发展，挖掘、分享为群众生活带来积极改变的相关举措。

湖南日报·新湖南客户端通讯员 邓青

长沙市天心区先锋街道嘉和社区位于长株潭商圈核心，交通便利、商业配套齐全，辖区小区多为商品房，常住居民近2万人，随着外地人员不断涌入，小区矛盾日益凸显，居民诉求呈现多元化，给社区治理带来了不小的挑战。

为充分发挥党建“红色引擎”的驱动作用，为小区居民解决急难愁盼问题，嘉和社区7个小区党支部以此为号令，搭建起“党支部+物业+居民”三方联动机制，形成党组织引领、多元主体协同、民生服务赋能的治理模式，蹚出了一条“居民自治”的社区治理新路径。

美的梧桐庄园小区召开“党支部+业委会+物业”三方联动会议。

多元共商解民忧 实事落地惠民心

美的梧桐庄园小区是新建的高端小区，目前入住的业主还不到三分之一，各类矛盾纠纷时有发生。

“那时候，小区因为物业费、停车费这些事，意见都很大。一天就要收15块钱的停车费，一月下来也是一笔不小的开支。”家住小区的王女士回忆道。

为化解物业与业主之间的矛盾，提升物业管理水平，美的梧桐庄园小区党支部迅速行动，组织业委会、物业，接连召开5场协商议事会。会上，针对业主反映强烈的物业费、停车费偏高问题，党支部认真听取居民意见，积极与物业寻求解决问题的“最优解”。通过反复测算成本，秉持着公开透明协商原则，最终实现物业费“两连降”，费用从最初的每平方米 3.28 元，逐步下调至 2.48 元；24 小时停车费也从 15 元下降至 10 元。

“过去总觉得自己是‘被管理’的一方，现在每次议事会都有发言权。”业主杨女士一边说着，一边展示着手机里保存的协商会议直播截图，言语中满是作为小区主人翁的自信和自豪。

小区党支部联合业委会同步推进小区出入口人行道进行拓宽改造。

在解决业主“钱袋子”问题的同时，小区党支部联合业委会同步推进基础设施升级。针对小区出入口人行道狭窄以及围墙安全性等问题，决定进行拓宽改造和围墙加固工程。由党员带头，与业委会成员共同组建监督小组，全过程参与设计方案比选、对施工质量严格把关等工作，并督促物业高效推进工程进度。最终，仅耗时28天，便完成 300 米围墙加固工程。

自2024年实施共商共治的三方联动机制以来，小区投诉率同比大幅下降73%物业缴费率提升了20%。

党建共绘同心圆 织就惠民新画卷

在“一支部一实事”小区书记项目推进过程中，各小区党支部充分发挥党员的先锋模范作用，为小区建设贡献力量。

“我们小区的孩子不少，要是能有个读书室就好了，孩子们也有个学习交流的好地方。”中建嘉苑北区党支部的魏薇在与居民聊天时，听完立刻记在心上。

回到党支部，魏薇提议利用架空层空间打造读书室。“我们党员先行动起来，带头捐些书，再发动居民一起参与。”魏薇说道。在她的带动下，党员们纷纷响应，有的捐出自己珍藏多年的书籍，有的主动帮忙联系购买书架和桌椅。

在党员们的示范引领下，居民们也踊跃参与捐书活动。在各方积极推动，一间温馨的室内“乐享”文化活动室诞生。整齐的书架、崭新的桌椅，为孩子们营造出良好的学习环境。妈妈们也常在这里相聚，分享育儿经，交流读书心得。

课后之余，孩子们在“乐享”文化活动室学习交流。

“看到孩子们在这个活动室里认真学习、快乐成长，妈妈们也能在这里找到志同道合的伙伴，享受阅读交流的乐趣，我心里别提多高兴了！”魏薇谈及此事，脸上洋溢着欣慰的笑容。

金房奥斯卡小区党支部则聚焦打造学习型小区，通过定期开设多彩的课堂和读书活动，在小区营造出浓厚的学习氛围；鑫远和城小区“邻里之家”新添置的乒乓球台、健身器材，为居民提供更多休闲健身的选择；由支部牵头，对小区外围违规种菜进行常态化巡查，有力维护小区环境整洁……一项项民生举措，彰显着“民事民议、民事民办”的治理智慧。

如今，在“党支部+物业+居民”三方联动机制的推动下，越来越多的业主积极参与到小区管理中来，纷纷为小区管理献智献力。小区居民的生活幸福指数节节攀升，社区治理水平也得到有效提升，一幅美好和谐的社区画卷正徐徐展开。

作者：邓青

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来源：湖南日报·新湖南客户端