DeepSeek大模型如同一股强劲的东风，正吹拂全国多个城市的政府服务领域，成为提升政务服务效能的热门选项。近日，我市多家政企单位已正式接入DeepSeek大模型，涉及政务服务、社会治理、医疗服务等领域，为市民提供更加高效、便捷的服务体验，为郴州高质量发展注入新动能。

探索智慧政务新模式

3月7日，市民袁颖欣来到市政务服务中心办理公积金提取，她打开手机上的“湘易办”APP，点击“郴小AI”输入“商品房住房公积金怎么提取”，不到5秒钟就收到了一份详细的办事指南，包含所需资料、办事流程、办理时限等。

“简单易懂、易操作，真的是AI改变生活！”袁颖欣忍不住感叹。

“郴小AI”是郴州市政务服务中心接入DeepSeek大模型后开发的一款小程序，它依托DeepSeek人工智能大模型的自然语言交互能力，经过细致的语料准备和持续的调优训练，可提供全市域、全场景和权威、精准、拟人化的政策解答和办事引导，大大便利办事全流程，实现政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”转型。

除了智能导办，DeepSeek在政务服务领域还有更为丰富的应用场景。

例如，政务服务“秒批秒办”。基于边缘计算和大模型技术，在“湘易办”郴州旗舰店和市政务大厅自助办理机，上线巡游出租车年审、户外广告招牌备案等20余项“秒批秒办”事项，DeepSeek化身为智能审核官，能快速准确地审核公文资料。群众自助申请、后台智能审批、即时出具结果，“人工”换“机器”，省时又省力。

还有政务大厅“智能巡检”，依托“城市大脑”多模态视频大模型+DeepSeek大模型，能对窗口工作人员是否在打瞌睡、是否在玩手机、是否离岗时间较长等，通过视频捕捉后进行智能化分析，实现对人员作风纪律、办事效率等多方面的监管预警。

“我们将不断优化和升级‘郴小AI’，实现政务侧支撑综合窗口业务办理，公众侧服务群众咨询导办，有力促进政务服务标准化、规范化、便利化”，郴州市政务服务中心主任唐锋介绍。

在数字化浪潮下，DeepSeek凭借前沿技术能力广受好评，郴州多个政企部门相继接入，开启革新实践。

郴州市广播电视台利用自身的硬件资源，通过部署本地DeepSeek32b模型，结合本地知识库，实现了智能辅助编辑新闻稿件，提高了稿件生产效率和准确率。目前，郴州广电技术部正在就视频智能剪辑做模型训练和开发，一个基于DeepSeek大模型的AlGC智能剪辑系统正在开发中。

“我们计划利用DeepSeek人工智能模型对我台的新闻媒体数据进行训练，对智能剪辑、智能配音、媒体资源的智能检索等进行进一步地开发和测试，提升新闻节目的生产效率，以及短视频、专题片等产品的创新性”，郴州市广播电视台工程师谷永发说。

早在2月中旬，郴州市第一人民医院就成功接入DeepSeek，当时系统还只能对会议安排、文献检索和科研开题等流程进行优化，主要用于医院办公。

而在3月初，DeepSeek已经渗入医院电子病历系统的住院系统，经过升级和训练，可用于临床参考和辅助诊断。

“我刚刚这个患者，她是一个皮肤的溃疡，DeepSeek就告诉我她要做哪些检查，帮你罗列出来，避免医生没有考虑到地方。”郴州市第一人民医院党委委员、副院长刘俊在采访中向记者演示。

刘俊介绍，DeepSeek搜索功能和深入思考功能强大，通过对患者病症的描述，能快速提供一整套的临床方案，包括比较罕见的疾病也能考虑进来，拓宽医生的思维，给医生“提个醒”，减少漏诊或误诊。

去年11月，国家卫生健康委等三部门发布《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》，给出了84个典型应用场景，其中高频词为“智能”和“辅助”。“智能”体现出AI在技术层面的价值，而“辅助”则强调了AI在医疗领域承担的工具性角色。

“当然，人工智能只是给我们提供一种参考，最主要还是我们医生来做判断”，刘俊说，医生面对复杂病情的综合判断和经验积累以及面对面的人文关怀，是AI无法替代的。但DeepSeek仍是医疗服务模式的一次深刻革新，随着应用场景不断升级扩容，DeepSeek正逐步展现出它在未来使用场景中的巨大潜力。

AI探索无止境。当前DeepSeek的成功部署，仅仅是我市拥抱“人工智能”一个阶段性成果。郴州市数据局数字政务科科长谭海玲表示，市数据局将搭建一站式智能Al算力平台，为政务服务、城市治理、产业发展等提供全场景智能化支撑，并在智能AI应用引领方面持续发力，助力我市数字经济高质量发展。

责编：何庆辉

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来源：爱郴州