新湖南客户端通讯员 吴志美 隆涛

“我通过VR打开了一个全新的世界，文物从静态到动态，我仿佛穿越时空，看到现实世界里没有的景象，这样的体验感真奇妙。”近日，在湘西土家族苗族自治州凤凰古城的百年筸军文化展览馆，来自陕西的游客吴女士说。

近年来，凤凰县依托得天独厚的自然风光和深厚的文化底蕴，通过“服务+科技”“文旅+科技”“农旅+科技”深度融入文旅产业的各个环节，成功实现传统文旅产业的转型升级。

数字破茧，推动“服务+科技”转型升级

在数字化浪潮奔涌的当下，数字经济已然跃升为驱动经济发展的核心动力。凤凰县，正全力探寻一条数字化发展之路，通过数字化搭台，实现文旅唱戏，丰富旅游资源，进一步提升游客的体验感。

采用“智能硬件+智慧旅游平台+场景运营”模式

凤凰县采用“智能硬件+智慧旅游平台+场景运营”模式，游客只需一部手机，就能轻松实现线上购票、智能停车及酒店民宿查询与预订,旅游线路规划、景点导览等一站式服务，极大提升休闲旅游体验与管理效率。项目预计经济效益将超过10亿元，数据标注效率提高40%，人工成本降低30%。此外，凤凰磁浮观光快线融合数字化技术，依托浪潮云海“城轨云”基座，打造列车控制无人化、运营维护智能化、多交通制式运输协同化的智能一体化系统，实现与高铁列车接驳实时智能联动，节省人力成本20%，整体系统故障率降低20%，游客平均等待时间减少20%。据测算，凤凰磁浮观光快线每年将拉动消费2亿元，文旅配套每年将拉动消费1.6亿元，创造就业岗位超5000个。

数字筑基，助力“文旅+科技”场景破圈

凤凰县一方面深挖传统文化独特IP，采用XR混合现实、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、混合现实（MR）、AI数字生成技术等，构建起“数字技术+文化内核+场景创新”的立体生态，如在筸军文化展览馆和苗族银饰锻制技艺、凤凰蜡染等虚拟现实非遗展示馆，游客可借助VR设备沉浸式体验历史文化和传统技艺。

另一方面，解锁“直播+文旅”新玩法，借助主流媒体直播和自媒体等数字化平台，整合“景+景”“景+餐”“景+演”等旅游元素，带领网友沉浸式“云旅游”。古城夜景、苗服旅拍等内容，单条10秒视频获赞超10万次，推广民俗风情等活动累计覆盖用户超2亿人次。2024年线上文旅产品交易额占比提升28%，特色餐饮客流量增长22%。凤凰古城在中央电视台联合文旅部推出的《在中国！这样玩！》以及“东方甄选·湖南行”活动中亮相，多次“火出圈”。

数字融合，实现“农旅+科技”共振向优

凤凰县通过“赶场+农村直播电商”模式推动农村电商发展，如吉信镇采用“村集体+村民+电商公司”的合作模式，并通过“云端赶集”方式缩短供应链环节，直接对接终端市场。2024年开展助农直播超1000场，带动销售折耳根、冰激凌红薯等60余种山货，总销售额突破400万元‌，同比增长40%‌，直接带动300余户村民均增收超2000元‌。

麻冲乡竹山村通过“科技+旅游+扶贫”，打造沉浸式苗家生活场景，成功从贫困村变身全国乡村旅游重点村。央视《“村”意盎然的中国》专题报道竹山村转型案例，相关话题全网曝光量超2亿次，带动景区客流量环比增长30%。2024年竹山村接待游客超50万人次，旅游综合收入突破8000万元，较脱贫前增长超10倍‌，村民年人均收入从脱贫前的不足3000元增至2024年的1.8万元。

“凤凰古城夜景”入选全国夜间旅游优选项目

2024年，凤凰古城成功创建国家5A级旅游景区，入选全国夜间旅游优选项目，且连续7年入选“全国县域旅游综合实力百强县”；接待国内外游客2103.5万人次，旅游收入202.9亿元，同比分别增长14.9%、17%。2025年1至2月预计接待游客467.25万人次，旅游收入42.33亿元，同比分别增长5.34%、4.93%，数字化融合发展，正以全新的方式，给凤凰文旅发展插上腾飞的翅膀。

作者：吴志美 隆涛

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来源：新湖南客户端