金星北路社区：服务邻里暖人心，织“线”成“网”更惠民

新湖南客户端 2025-03-11 17:00:38

新湖南客户端3月11日讯（通讯员彭炜娉）为创新优化社会治理模式，激活基层神经末梢，赋能网格延伸服务广度、精度，长沙市望城区金星北路社区倾力打造“有事找如意”网格治理品牌，培育一支有能力、有公心、能干事的网格骨干队伍，延伸服务触角，推动细“治”入微。

“娘家人”让幸福感更足。“如意啊，家里电视机又不出画面了，麻烦你来给我看看。”年过七旬的吴爷爷与九旬高龄的父亲相伴住在红建滨水铭城小区7栋，因年岁过高行动不便，子孙又远在外地，小区专职网格指导员喻如意便成了父子俩最亲近的“娘家人”。不仅承担了跑腿代办、费用代缴、开药代买的照料任务，还坚持每周按时上门了解老人的身体状况。“如意就像我们自家人，非常感谢这几年对我们家的关照！”吴爷爷的孙子提起如意满口都是道不尽的感激。

“建设者”让居住感更佳。盈峰翠邸小区的兼职网格员圣利叔是一名退伍军人，“说公道话，做公道事”使得他在网格内威望颇高。担任网格员两年来，他坚持定期收集社情民意，逐户敲门协助处理物业联席会议上提出的公区种菜、不文明养犬等困扰居民已久的老大难问题。去年底，为进一步丰富小区居民的精神文化生活，他推动成立小区春晚筹备组，组织居民自编自导自演迎新文艺汇演喜迎新年。如今的小区，不仅是人居环境整洁舒适，精神文明也更富足滋养。

“贴心人”让获得感更浓。家住大湖苑小区5栋的刘奶奶常年独自一人在家照看孙子，天气渐冷后，孩子时有感冒发烧。小区专职网格员余友权得知情况后，立马向社区反馈，主动链接妇联、社会慈善资源等，同时积极发动小区及周边楼盘宝妈捐赠母婴用品，共为刘奶奶家送去棉被、奶粉等爱心过冬物资20余件。面对刘奶奶的连声道谢，余友权摆摆手笑道：“我们网格员的职责就是要让大家的生活称心如意！能帮到一点忙，我也很有成就感!”

在服务邻里的“舞台”上，微网格员们就是居民心中的“如意”，他们用自己的行动不断织密社区“幸福网”。下一步，金星北路社区将不断扩大“有事找如意”品牌知名度，通过挖掘培育更多“如意”，壮大网格骨干队伍，以更好化解纠纷、服务邻里，让居民群众“万事如意”。

组稿：张立娟

责编：刘双昀

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来源：新湖南客户端

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