大汉物业：细微之处见真章，基层岗位显担当

钟纤大汉集团 2025-03-12 10:45:03

在娄底大汉龙城，总能看到一个挺拔的身影穿梭于小区楼宇之间，他步履坚定、目光如炬，用责任与热忱守护着千家安宁。他，就是秩序悦董孙业平，2022年8月加入大汉物业娄星分公司。在仅仅半年的时间里，因勤劳务实的工作品质和优秀的团队协作能力，他从一名普通的秩序悦董成长为秩序悦董班长，并于2023年被评为优秀悦董。因“热心肠”的做事风格，孙业平与业主们结下了家人般的情谊。

爱岗敬业，他是安全防线的“守护者”

孙业平主要工作任务是巡查巡检，这是物业管理中最基础、最需责任心的工作之一，也是保障小区安全的第一道防线。无论烈日炎炎的夏日，还是寒风刺骨的冬天，他始终保持高度警觉，保质保量完成小区巡查巡检任务，对发现的潜在安全隐患及时处理。

2月10日凌晨4点，孙业平巡逻发现两名陌生男子在停车场徘徊，行为异常，他立即提高警惕，一边暗中观察，一边通过对讲机小声通知监控室调取该区域画面。监控画面显示，两名男子在一辆车旁停留了较长时间，他刚要上前询问两名男子急匆匆往外走。担心车子有问题，孙业平第一时间联系了车主，同时通知其他保安人员拦截两人。后续了解到该车主有经济纠纷，车子险些被拖车。孙业平用细致、负责的工作态度，为业主减少了损失。

心系业主，他是邻里信赖的“贴心人”

一个闷热的下午，通过监控大屏，三栋西侧一个异常情况引起了正在中控室查看设备的孙业平注意：一位老人踉跄了几步，随即重重地摔倒在地。

“三栋西侧有老人摔倒！”他立即拨打120，并通过对讲机通知其他同事，同时抓起急救包冲出中控室。赶到现场时，老人正摊坐在地，手腕处因磕碰鲜血直流。他跪在地上，一边扶起老人靠在他身上，一边拿出氧气瓶给老人吸氧。在其他工作人员的协助下，孙业平拿出急救药品给老人手臂伤口消毒包扎，汗水从额头流进眼睛，但他顾不上擦。

经过孙业平和其他工作人员暖心安抚和及时救助，老人脸色逐渐红润起来。救护车的鸣笛声由远及近，医护人员很快接手了救治工作。看着老人被抬上担架，他瘫坐在地上，这才发现自己的手在微微发抖。后来得知，老人是脑梗轻微中风，如果不是救助及时，后果不堪设想。

这件事让他深深体会到，每一次巡检，每一次监控，都是在避免可能发生的意外。他们或许不是医生，但他们可以成为生命与死神之间的最后一道防线。现在，他更加认真地对待每一次急救培训，因为他知道，在某个关键时刻，这些技能可能会挽救一个生命。他说，每当经过三栋西侧，都会想起那个下午，想起老人出院后其家人对他说的那一句：“谢谢你，幸好有你。”让他更加坚定了做好这份工作的决心。

凝心聚力，他是团队成长的“领路人”

作为一名秩序悦董班长，孙业平深谙“凝心聚力”之道。“班长冲锋在前，队伍才有战斗力”这是孙业平的管理信条。每天他总是第一个到岗，仔细检查执勤装备，处理事情时，他干的比谁都多。

2024年年初，小区遇大雪，地下车库入口积雪严重，影响了业主的出行安全，孙业平带领岗亭人员撒工业盐，并顶着严寒清理积雪，经过近一个小时的清理，车库入口积雪导致打滑的问题得到解决。随后他又带领队员到各个通道进行清扫，看到行人都会来一句暖心的：“地滑，小心走，慢慢走”。这种“带头冲锋”的精神，让秩序组形成了“困难面前无旁观者”的团队基因。

细微之处见真章，基层岗位显担当，这就是孙业平。在岗位中润物无声，于琐碎处织就信任，以点滴情传递温存。

作者：钟纤

责编：陈丽丹

一审：陈丽丹

二审：张马良

三审：周韬

来源：大汉集团

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