感谢信背后的“温情故事”

2025-03-12 17:17:04

大众卫生报·新湖南客户端3月12日讯（通讯员龚薇黄桂山）3月10日，郴州市第一人民医院东院急诊科上演了感人一幕：患者家属林阿姨眼含热泪将一封手写感谢信交到李段莲护士手中。信中写道：“特别感谢医院急诊科医护人员！特别是李段莲护士的细心、耐心和关心！”这封信揭开了急诊科医护人员鲜为人知的温情故事。

来自广州的林阿姨和爱人梁叔叔在郴州旅游时，67岁的梁叔叔因突发晕厥被紧急送入郴州市第一人民医院东院急诊科。抵达后，急诊科医护团队迅速响应，争分夺秒展开抢救。护士们轮班为梁叔叔进行精细化护理。

在沟通过程中，李段莲护士发现该夫妇只会讲粤语，对普通话理解有限，存在沟通障碍，无法完整表达需求。李段莲就利用肢体动作帮助患者进行沟通，并陪同他们完成各项检查、取药、取报告等工作。

考虑到老人的饮食问题，还贴心地帮忙他们订餐。同时，她还打电话给他们远在广州的家属，沟通病情，让家属放心，经过医院急诊科团队的精心治疗，老人的病情转危为安。

当梁叔叔夫妇表示想回广州时，李段莲还主动帮忙预订网约车，并反复叮嘱司机务将他们安全送达。这些细节被林阿姨夫妇深受感动，临行前，他们紧紧地握住李段莲的双手，千言万语汇成一句“感谢！”。

这封信，让医院急诊医护人员心里暖洋洋的。急诊科虽然见惯生死，但每次收到患者的肯定，都会想起当初的誓言。这样的感谢信如同暗夜星光，让高强度工作下的医务人员倍感欣慰与自豪。

责编：洪学智

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