桂东：用“心”服务“帮代办”惠民生暖民心

桂东县残联扶秀玲方卓斌陈彩文湖南残联 2025-03-14 15:33:38

残联工作人员为沤江镇陈某在线申请轮椅。

“现在有了护理床，我护理起来就轻松多了，我婆婆躺着也舒服一些。”近日，桂东县清泉镇庄川村罗贵招的儿媳妇脸上露出了轻松的笑容。

2024年以来，桂东县残联全力推行“帮代办”工作模式。通过健全完善基层残联组织机构，发挥基层残联组织作用，帮助各乡镇残联创新服务形式，不断提升基层残联组织的综合服务能力。

“你现在这个情况是可以申领轮椅，我们现在就帮你代办申请一下，你在家保养好身体。”残联工作人员在“上门评残”中，发现沤江镇寒口村的陈某因双腿骨头坏死落下残疾，生活陷入困境，被纳入防返贫监测对象。由于符合申领轮椅的条件，工作人员在湖南省残疾人互联网+康复综合管理与服务平台为其在线申请轮椅。厂商通过物流或快递的方式在七个工作日内会派送到残疾人家门口，切实为行动不便的残疾人及其家庭排忧解难。

近年来，桂东县残联通过上门服务，让残疾群众少跑腿、零跑腿，把服务送到群众的家里、心坎里。这不仅工作质效提升了，也赢得了残疾人家庭的“暖心”笑脸和一致好评。

据介绍，2024年以来，桂东县依托乡镇残联，已为40名残疾人提供辅具上门服务，为300名残疾人提供托养服务，为96户残疾人家庭实施无障碍改造。通过大力推进事项下沉、窗口前移，让群众在家门口就可以享受各项惠残政策，着力将惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。（扶秀玲方卓斌陈彩文）

作者：桂东县残联扶秀玲方卓斌陈彩文

责编：黄伊婷

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来源：湖南残联

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