三湘都市报 2025-03-14 16:43:26
三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 叶竹
近日,长沙金茂览秀城发出函告称,对商场内的“MINI MARS”门店运营检查发现门店经营已明显出现异常,建议已充值的消费者尽快在2月28日前使用完未消耗的金额;也有消费者曾反映到店体验感受不佳,“真的要跑路了吗?”3月13日,记者来到MINI MARS(金茂览秀城店),发现门店仍在正常营业,几位店员正在店内打扫卫生。
三湘都市报记者注意到,曾为长沙首个大型室内高端儿童游乐场的“Meland Club”海信广场店已于2024年中闭店,目前仅剩步步高星城天地店一家仍在营业。而就在两个月前,该连锁室内亲子游乐品牌位于宁波欢乐海岸店也突然宣布闭店。儿童游乐园一度快速扩张,如今却频频闭店,让不少消费者蒙受损失。
商场:门店仍正常营业
后续若有变故会及时发公告
“这家店承载了小孩0-3岁的快乐记忆,现场如同菜市场一样,随处可见遗落的防滑袜、食物包装袋、各个区域的玩具,真的要跑路了吗?”社交平台上,数位消费者在今年2月中下旬发帖称长沙金茂览秀城内挂出一份函告。
记者看到,该函告称“对商场内的‘Mini Mars’门店运营检查发现,其设备故障、服务人员短缺、运营品质及顾客消费体验下降等问题频发,门店经营已明显出现异常。且未支付商铺租金、管理费等,请消费者注意未消费的充值金额。建议顾客停止在该商户继续充值或者注册办理会员卡,已充值的消费者尽快在2月28日前使用完未消耗的金额”。
长沙市民刘女士称,开业那年办了年卡,当时觉得划算,但现在看到次卡优惠只要六七十元了,“促销已经做了好几年,顿时对年卡无感了”。
“之前因为该门店已经很长时间没有交租金和各项费用,经营明显异常。”13日,金茂览秀城客服证实了曾发出该条函告,“现在门店已经正常营业了,后续若有变故,我们会及时发公告。消费者可以关注览秀城公众号或加入福利群,我们会及时告知相关消息。”
在MINI MARS(金茂览秀城店),数位员工正在打扫卫生,店门前停放着婴儿车。“不存在停业这回事,我们一直正常营业,可以继续来消费的。”对于商场函告上说明的情况,一位前台工作人员介绍,“老板前段时间也过来了,没有提(停业)这个事。”
儿童游乐园曾掀起开店热潮
欲瓜分数万亿元儿童消费市场
近年来,我国儿童消费市场持续升温。2021年第七次全国人口普查结果显示,我国0到14岁人口为2.53亿,占全国总人口的17.95%,与2010年第六次全国人口普查相比,0—14岁人口的比重上升1.35个百分点。中国儿童产业中心公布调查数据显示,我国80%的家庭中儿童支出占家庭支出的30%至50%,家庭儿童年平均消费为1.7万至2.55万元,儿童消费市场每年约为3.9万亿—5.9万亿元。
在“儿童经济”这块诱人的大蛋糕面前,儿童游乐园曾掀起轰轰烈烈的开店热潮。
“盘小宝”“奈尔宝”“鲁比猴”“NATAKIDS”“唐唐虎”“孩之岛”……在长沙,数家连锁品牌亲子互动游乐中心盘踞各大商场,为许多孩子“制造”了欢乐童年,也一度让父母们出现“选择困难症”,“周末去哪个游乐场玩?”
三四年前,部分品牌一大一小单次票打折价一度动辄300余元,让不少家长望而止步,但是周末店内总能“人气爆棚”。然而市场竞争加剧,随着市场上游乐园数量快速增长,尤其是在大城市及购物中心内,儿童游乐园密度较高。过多的同类产品争夺有限的客源,使得单个游乐园面临客流分散、营收压力增大的问题。
记者注意到,如今大多数品牌门店一大一小单次票团购价格在200元以下,和之前相比已经“实惠不少”,部分品牌门店单次门票团购价甚至低至数十元,但是仍然逃不了“闭店”。
业内人士:需要更精准地分割市场
实现差异化经营
“我们在方圆荟商场的孩之岛超级乐园还有大约价值400元的10次卡没用完,好像不久前关了一次店。在这之前还在商场里一个场地小点的全国连锁品牌办过卡,也没有用完,店就关了。”家有俩娃的长沙消费者徐女士向三湘都市报记者反映道,“以前也会带孩子买单次票去稍微远点的奈尔宝大悦城店玩,现在会倾向选择去户外游乐场玩。”
徐女士介绍,离她家比较近的方圆荟商场内聚集了“鲁比猴”“秘密星球”“孩之岛”等大大小小的多个品牌游乐园,“目前商场客服告知,孩之岛还是继续营业,但是已经是商场自营品牌,之前办卡顾客需要转卡去商场同一层的‘鲁比猴’。”
业内人士表示,部分游乐园在选址和项目选择上盲目跟风,缺乏透明的市场调研,竞争优势不明显,难以吸引足够的客流量,盈利变得困难;定价过低可能导致收入无法覆盖成本,影响乐园的财务健康和长期发展,定价过高可能抑制消费需求,尽管单次收入高,但总体客流量减少可能导致总收入下降;但在儿童经济的大背景下,儿童游乐园的前景仍然乐观,只是需要更精准地分割市场,找到自己的核心竞争力,实现差异化经营。
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