凝聚合力，共筑满意消费——娄底市开展3·15国际消费者权益日现场咨询宣传活动

新湖南客户端 2025-03-14 16:47:03

湖南日报·新湖南客户端3月14日讯（通讯员罗达意姚海清）3月14日上午，由娄底市和娄星区市场监督管理局、消费者权益保护委员会联合主办的“3·15国际消费者权益日现场咨询展示宣传活动”在孙水河公园举行。娄底市人民政府党组成员、副市长禹敏，市政协副主席袁华荣等领导巡展指导。

活动以“优化营商环境，共筑满意消费”为主题，通过多元化的宣传形式和便民服务，集中展示全市消费维权监管成果，凝聚社会各界力量，营造安全放心的消费环境。

活动现场气氛热烈，以“共筑满意消费”主题海报为背景，搭配拱门、氢气球及宣传展板，营造出浓厚的消费维权氛围。活动设置了职能部门咨询区、商品服务体验区、互动打卡区等多个功能区域，吸引了众多市民驻足参与。活动当天还举行了假冒伪劣商品展示，集中曝光了一批典型违法案例，提醒消费者警惕消费陷阱。

此次宣传活动由娄底市和娄星区市场监督管理、公安、司法、教育、农业农村等20余个部门及行业协会协同参与，通过“宣传+服务+执法”三位一体的模式，全方位普及消费维权知识，强化企业诚信经营意识。活动共发放宣传资料5000余份，受理咨询投诉30余件，现场解决消费纠纷6起，有效提升了消费者的维权意识和能力。

活动期间，娄底市还同步开展了食品安全“你点我检”、网络餐饮“食安封签”推广、消费维权“五进”等系列主题活动，通过线上线下相结合的方式，进一步扩大消费维权影响力，筑牢消费安全防线。

2024年娄底市消费者权益保护工作成效显著，12315受理投诉举报咨询26282件，为消费者挽回经济损失527万元；消保委系统成功调解2960件，挽回损失320余万元。通过强化机制创新，新增64家ODR企业（累计329家），建立覆盖全市的四级维权网络。同时，开展“放心消费示范行动”，入库省级示范单位5,510家。

娄底市市场监督管理局相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续深化“共筑满意消费”行动，推动消费维权社会共治，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，为优化营商环境、促进高质量发展贡献力量。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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