下载APP
报料
关于
记者 唐璐 湖南日报·新湖南客户端 2025-03-14 17:34:51
湖南日报·新湖南客户端记者 唐璐
“鲜香可口的小吊梨汤、营养丰富的八珍汤、口感独特的灵芝卤蛋……”在2025年湖南省3·15国际消费者权益日主题宣传暨网络餐饮外卖“食安封签”推广使用启动式上，颐而康展台前人头攒动，顾客纷纷品尝着这家中医养生保健品牌推出的精致养生自助美食。
今年全国两会提出，要释放消费潜力，为经济发展注入新动能。而实现这一目标的前提，是打造良好的消费环境。这就需要无数“放心消费创建单位”以诚信为核心，传递匠心精神，积极践行捍卫消费者权益的责任。
作为首批认定的省级放心消费创建单位及长沙市消费者协会副会长单位，颐而康打造“养生+”放心消费新场景，近年来，将中医技术手法、健康食疗、养生环境等方面的服务品质做到极致，不仅要让顾客享受到专业的手法和调理术、吃健康的餐食，还得呼吸清新的空气，喝健康的水。
营养+食养双管齐下，60余款健康美食让“养生”更美味
“养生并不意味着清淡无味，而是要在健康的基础上，让消费者吃得有滋有味。”颐而康保健研究所食疗药膳研究室主任刘志君向记者展示了60多种符合《中国居民膳食指南》标准的菜品。“我们根据二十四节气调整菜品，夏天主打清热解暑，冬天则推出温补滋养食谱，每道菜品都经过营养专家和多学科硕博团队的共同调配。”
不仅如此，颐而康严控食品安全标准，从原材料采购到制作全程透明化管理，所有餐品现做现供。
“我们的理念是让消费者不仅能够享受专业的中医调理，还能在舒适的环境中，吃得放心、吃出健康。”刘志君表示，公司不仅是向消费者提供美味，更要让每一口食物都成为消费者的“健康加分项”。
把“森林”搬进门店，畅享健康好空气
走进颐而康，映入眼帘的是错落有致的绿植、潺潺流动的水景，还有散发着淡淡药香的中草药盆景。
在这里，顾客不仅能放松身心，更能真正“深呼吸”。公司自主研发的负氧离子发生系统，让每个房间都能达到“10W+负氧离子”的清新空气标准，相当于让顾客置身天然氧吧，同时，每间房都配备新风系统，24小时保持空气流通。顾客直接接触的物品秉承“一客一换一消毒”原则，确保环境健康洁净。相比传统养生馆，颐而康更注重“看不见的健康”。
标准化管理，让每一笔消费都明明白白
在服务质量管理上，颐而康以标准化树立行业标杆。消费者最关心的就是“能不能放心”。颐而康每个门店都设立了服务监督牌，上面清楚列出“操作前未消毒双手”“无故减少服务时间”等十项不规范行为，确保每位消费者都能享受高质量服务。同时，所有服务项目的价格，包括调理师信息，都在门店有醒目展示，让顾客明明白白消费。
此外，颐而康也是全国保健服务行业首家国家级服务业标准化试点单位，率先制定《保健调理按摩技术操作规范》国家标准，填补行业标准空白。
诚信不仅体现在明码标价，更体现在细节服务上。据介绍，每个月员工拾到顾客遗落物品都在40件以上，从手机、包包到贵重首饰，甚至还有上百万现金，公司都原封不动归还。
食养、环境、技术，三大方面的升级让颐而康的消费体验更具竞争力。如今，颐而康已经成为全国消费者信赖的健康养生品牌，荣获“全国文明单位”“湖南省长质量奖提名奖”等多项荣誉。
“未来，我们将继续提升品质，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。”颐而康负责人表示，“健康，不仅是一种生活方式，更是一种值得被守护的美好。”
责编：李玉梅
一审：李玉梅
二审：王晗
三审：刘永涛
来源：湖南日报·新湖南客户端
版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。
我要问
湘公网安备 43010502000374号