医疗服务提升年④丨宁远县人民医院创建“无痛病房”，打造舒适医疗新标杆

陈晓佳湖南日报·新湖南客户端 2025-03-20 14:20:20

湖南日报·新湖南客户端3月20日讯（通讯员陈晓佳）宁远县人民医院乳甲肛肠外科积极响应“以患者为中心”的服务理念，于2025年2月正式启动了“无痛病房”建设项目。通过术前宣教、术中微创、术后多模式镇痛等全流程干预措施，显著提升患者就医体验。截至目前，已有百余位患者从中受益，术后疼痛评分下降超50%，患者满意度高达98%。

据介绍，传统外科诊疗模式往往将重点放在疾病治疗本身，而忽视患者的疼痛感受。导致部分患者因害怕术后疼痛而拖延治疗，甚至加重病情。为此，乳甲肛肠外科创新推出“无痛病房”管理模式，从术前、术中、术后实施全方位干预，切实改善患者体验。

在术前阶段，科室特别设置“疼痛管理宣教角”，通过图文手册、视频动画等形式，向患者详细讲解术后疼痛机制及镇痛方案。针对焦虑情绪明显的患者，医护团队开展“一对一心理疏导”，运用成功案例帮助患者建立治疗信心，打破“谈痛色变”的困局。

手术过程中，科室将微创理念贯穿全程：乳腺良性肿瘤采用真空辅助旋切术，甲状腺手术运用腔镜技术，肛肠手术优先选择痔（RPH）+内痔硬化注射、肛周脓肿一次性根治术等微创术式。同时，创新应用“肛周长效封闭镇痛技术”，在手术结束前于肛周多点注射亚甲蓝等药物，阻断局部痛觉传导，实现术后48小时持续镇痛。

术后管理方面，科室改变传统“痛了再治”的被动模式，转为“提前预防”的主动干预。所有患者术后均采用“疼痛数字评分法（NRS）”进行动态监测，评分超过2分立即启动阶梯镇痛方案。

“无痛病房的核心不仅是技术革新，更是服务理念的升级。”该科室主任强调，未来将联合麻醉科、中医科、心理科成立多学科疼痛管理团队，探索“手术无痛化管理”“疼痛智能监测系统”等新方向，让患者真正实现“无痛就医”。

作者：陈晓佳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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