轮椅边的“最美跪姿”暖人心

陈雅蓉 2025-03-20 17:17:52

“警察同志，我母亲补办身份证的事可怎么办呀？”近日，石门县公安局人境大队接到一个求助电话。蒙泉镇夏家巷社区83岁的田奶奶因年迈体弱，行动不便，身份证遗失后迟迟没有补办，医保报销、养老金领取都成了难题。

接到电话后，民警们立即启动“绿色通道”。便民服务小分队带着专业设备，驱车40分钟来到田奶奶家。推开院子大门，坐在轮椅上的田奶奶正在晒太阳，见到民警时浑浊的眼睛瞬间亮了起来。

“田奶奶，咱们先拍个照！”女民警把老人移到室内，蹲下身轻轻为老人梳理银发，整理碎花外套的衣领。春日的阳光透过窗户洒在老人布满皱纹的笑脸上，相机快门定格下这温暖瞬间。在采集指纹时，老人僵硬的左手总是按不准识别区，民警当即单膝跪地，像对待自家长辈般托着老人手掌，小心翼翼将每个指腹轻触采集仪。“咱们不急，慢慢来......好嘞！这个指纹成功啦！”

当天下午，民警将采集信息立即上传系统，原本正常办理需要25天的流程，因老人急需，压缩至7天内完成。得知新证件已成功邮寄到家，田奶奶的儿子从外地第一时间发来感谢信：“你们这一跪，跪出了公安的真情！”

今年以来，石门公安“便民服务小分队”的民警跋涉上千公里，已为20名特殊群众和43名学生提供上门服务。警车后备厢里常备的指纹采集装备，见证着“最多跑一次”改革在基层散发的温暖光芒。

来源：石门警事

作者：陈雅蓉

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