记者行动│不预交物业费就不准用电梯？

2025-03-22 07:46:53

近日，祁东县景泰新城的业主反映，物业实行梯控，不预交物业费就无法刷卡乘坐电梯，居民对此意见很大，记者对此进行调查。

3月19日，记者来到了祁东县景泰新城小区，景泰新城一期2023年交房，楼高26层，363户。几位业主告诉记者，入住以来电梯必须刷卡或刷脸才能到自己家的楼层，物业称梯控卡每年都要升级一次，不预交下一年度的物业费就不给升级，业主一家就乘不了电梯。

小区的物管祁东县景佳物业管理有限公司的王经理告诉记者，收房的业主与物业公司都签订了物业服务协议，协议里明确了小区实行门禁、梯控管理制度，每户发放门禁梯控卡2个，收房的290多户业主都签了字同意的，物业绝对不会因为业主不缴物业费就不让刷卡乘梯。

对此，一业主不认为，她称，她们家住3楼，2024年8月电梯卡升级时，物业王经理明确告诉她，不预交下一年度的物业费，就不能升级电梯卡。该业主说：“我的物业费2024年9月才到期，为什么8月就要提前预交物业费，我不同意，物业就此拒绝升级我的电梯卡，我家就一直没有办法乘坐电梯。”直到昨天，听说是市监部门来检查电梯了，她的电梯卡才可以继续使用。因为这个事，她已拒缴纳物业费。

记者又询问了多名业主，并翻看了业主群的聊天记录，多名业主表示，去年8月电梯卡升级时，物业的工作人员的确说不缴物业费就不能升级电梯卡，为了乘坐电梯，他们不得不预交了下一年度的物业费。物业名为安全实将电梯使用与物业费捆绑，以此逼迫业主提前交费。电梯的产权是业主的，物业如此做法，侵犯了业主的合法权益，大家要求取消梯控。

物业公司实行梯控的做法合理吗？祁东县市场监督管理局相关负责人告诉记者，目前景泰新城的业主已有近300户收房，与物业签订的服务合同中，明确了小区实行门禁、梯控管理制度，大多数人已签字同意，物业的做法并不违规，但是如果物业以不交物业费为由限制业主使用电梯就是错误的，他们也会对此行为进行处理。

在祁东县住房保障服务中心，工作人员说，如果很多业主反对电梯刷卡，在没有成立业委会的情况下，可以由10人左右的业主代表联名向街道、社区提出申请，要求重新进行是否梯控的投票，如果届时有三分之二的业主反对，就可以要求物业停止梯控的做法。

湖南日报全媒体记者田燕

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