湖南日报·新湖南客户端 2025-03-22 11:30:29
湖南日报·新湖南客户端3月22日讯(通讯员 赵绍波)3月19日中午,慈利县公安局龙潭河派出所食堂里,59岁的周某端着一碗热饭,感激万分。就在两小时前,他还因“羊粪纠纷”与妻弟关某在调解室里剑拔弩张。此刻,两人与民警围坐一桌同进午餐,成为基层警务"矛盾化解贵在早与诚"理念的生动注脚。
"关家偷我羊粪""周家羊粪放在我的山上好几年了,他欠我土地钱!"3月19日8时许,龙潭河龙溪村村民周某的报警电话让派出所接警员心头一紧。这个曾让镇村两级头疼数年的"重点家庭矛盾”再度复燃。
时间回拨到5年前,周某开始在龙溪村丈母娘家的山上养羊,之后因利益爆发激烈冲突,因矛盾没有及时化解,积怨越来越深,最后周某一家与丈母娘一家断交。2023年,龙潭河派出所了解到相关情况后,多次上门调解,最终使双方签订和解协议。此次纠纷复发,值班民警立即启动应急处置预案。
10时许,涉事双方被村辅警带至派出所。调解室内,关某称羊粪是周某的儿子送给他的,并坚持索要存放羊粪的土地占用费,周某则大声控诉妻弟:"羊又不是我儿子养的,你是偷粪欺人……"一时情绪激昂,扬言要与妻弟拼个鱼死网破。"周老板,两年不见怎么头发全白了?"所长一句暖心的问候,击直周某的心窝,让这个七尺男儿突然掩面痛哭,开始诉说他的种种不易。原来,周某这两年一人养了200多只羊,但因经营不善亏损20余万元,因没有处理好丈母娘家的关系,原来支持他的妻子,也慢慢地发生了变化,夫妻关系也出现了重大裂痕,周某内心的痛苦无处诉说,十分憔悴。
“亲人之间,打断骨头还连着筋……”抓住情感突破口,调解民警继续以情切入,用自身的故事讲解,之后又站在对方的立场上分析利弊,逐步得到周某的认可。后民警顺势提出"羊粪抵土地占用费,双方不再另向对方追讨费用"的方案。双方同意并当场签订调解协议。正午时分,两人在所长的邀请下,围坐派出所食堂共进午餐,双方开始亲情交流,为这场纠纷画上温情的句号。
龙潭河派出所在此次化解矛盾的过程中,使用"早"字诀,早发现早介入早预防,把矛盾拦在爆发前;使用"诚"字经,诚心诚信诚意,以心换心破坚冰,最终仅用两小时便将这一重大亲人之间的矛盾纠纷成功化解,为万家灯火再添一缕暖色。
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