接入DeepSeek！长沙市政府门户网站上线“星城智搜”开启智慧政务篇章

通讯员马恩情湖南日报·新湖南客户端 2025-03-25 15:18:44

湖南日报·新湖南客户端3月25日讯（通讯员马恩情）在长沙上大学的小李，最近打算落户长沙。以往，像“高校毕业生落户要什么材料”这样的问题，他可能要在政府网站上翻找半天，还不一定能找全信息。但现在不同了，小李在长沙市政府门户网站新上线的“星城智搜”系统里，直接输入问题，系统瞬间就精准关联出了政策条款与详细办事指南，短短几分钟，小李就把所需材料了解得明明白白。这便捷的体验，都得益于长沙在智慧政务上的创新探索。

为深入贯彻落实数字政府建设的战略部署，积极探索“人工智能+政务服务”模式，长沙市数据局联合湖南大学国家超级计算长沙中心，在长沙市政府门户网站接入国产自主研发的DeepSeek大模型，升级上线“星城智搜”系统，开启政务智能化新篇。

“星城智搜”系统依托湖南大学国家超级计算长沙中心算力，采用全栈国产化技术，在严格数据安全管控下，深度融合DeepSeek大模型的自然语言处理能力与长沙市政务知识库资源，实现对政策文件、办事指南等海量数据的精准理解与高效检索，确保政务服务既智能又安全。据湖南大学国家超级计算长沙中心唐卓教授团队透露，未来将进一步扩大智能导办的支持范围，市民在平台咨询问题后，就能直接在线办理相关业务。

该系统融合了原有的智能搜索与智能问答板块，支持自然语言交互。不管是“养老保险缴费年限不够怎么办”这类日常疑问，还是“个体工商户申请补贴流程”等专业咨询，它都能精准关联政策与办事指南，响应准确率达95%，打破传统“关键词匹配”局限，提供7×24小时在线导办。自试运行以来，平均响应时间缩短至5秒左右，办事指南关联准确率达98%，在实现“问答即服务”的同时，还构建了市民需求动态分析机制，为后续优化政策供给提供数据支撑。

作者：通讯员马恩情

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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