湘西州行政审批服务局局长会议：持续擦亮“身在湘西办事顺利”品牌

李孟河石刚湖南日报·新湖南客户端 2025-03-25 22:48:08

湖南日报·新湖南客户端3月25日讯（记者李孟河通讯员石刚）今天下午，湘西土家族苗族自治州行政审批服务局召开全州行政审批服务局局长会议，总结2024年政务服务工作，安排部署2025年工作。湘西州行政审批服务局党组书记、局长陈晓龙参加会议并讲话。

据了解，2024年，全州行政审批服务工作围绕打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，推进国、省两批“高效办成一件事”事项实施，线下按照“五专”要求开设专窗（区），线上在政务服务旗舰店设置专区、12345热线“支持咨询投诉一线应答”，全州通过“高效办成一件事”系统办理13.3万余件。“互联网+政务服务”推陈出新，提前完成省“一网通办”系统切换上线应用，全州办理1.9万余件、统一受理办结率92.73%；在全州选定8个特色高频服务事项和2个便民惠企示范应用场景上线“湘易办”，办件突破2.6万件。州本级、凤凰县、龙山县、湘西高新区等4项经验入选全省“高效办成一件事”暨“揭榜竞优”典型经验。

陈晓龙表示，今年，要聚焦落实上级重大决策，立足重点，建立健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，探索本地化特色事项；要持续增强省“一网通办”系统和“湘易办”的网上服务能力，为综窗改革提供保障，通过改革实现“一窗受理、集成服务”助推政务服务大厅标准化、规范化。要立足亮点，围绕“高效办成一件事”场景应用“揭榜竞优”、政务服务“走流程”以及企业群众的急难愁盼，结合工作实际，打造政务服务工作的特色亮点，持续擦亮“身在湘西办事顺利”品牌。同时，要强化数据对政务服务的技术支撑，积极探索“人工智能+政务服务”等应用场景。全州行政审批服务系统要以更高标准、更严要求、更实作风，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，为全州经济社会高质量发展持续优化政务环境。

会上，湘西州行政审批服务局党组成员、副局长李拥平，传达学习全省政务服务和数据工作电视电话会议精神，解读《湖南省2025年政务服务和数据工作要点》；州行政审批服务局各相关科室，全州9县市区行政审批服务局主要负责人，就如何做好下步政务服务工作，进行交流讨论。

2024年，湘西州行政审批服务局打造的高层次人才服务“一件事”被省局作为案例上报至国家数据局。州本级、龙山县、古丈县等3项工作被全省“清廉大厅”建设整治推介。龙山县局被授予“全国民族团结进步模范集体”和“全国巾帼文明岗”2项“国字号”称号。

作者：李孟河石刚

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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