大众卫生报·新湖南客户端3月27日讯（通讯员 李星 袁雯）日前，国家卫生健康委公布了2023年度全国三级公立医院绩效监测结果（“国考”），湘潭市第一人民医院获“B++”等级。这是该院继2022年度后，连续2年实现考核晋级。自2019年启动以来，“国考”日渐成为检验公立医院综合能力和水平的“金标准”，成为引导公立医院高质量发展的“指挥棒”。

坚持党建引领，他们这样做

（公立医院绩效考核工作专题调度会）

近年来，在院党委的坚强领导下，该院锚定高质量发展战略目标，以国家绩效考核为导向，将“一切为了人民健康”的服务理念深植于心，使这座院龄已逾一甲子的“老院”交出了“新的答卷”。这背后不仅是全院干部职工团结拼搏、锐意进取的结果，更是该院在医疗质量、运营效率、持续发展和满意度评价四大核心维度上的系统性变革，展现了其“硬核实力”与“人文温度”的双重突破。

院党委高度重视此项工作，围绕“”国考”指标研究制定医院发展规划和实施方案，定期召开调度会议，在全院形成了党政班子领头、中层干部带头、全员参与管理、全院凝心聚力的奋进局面。

创新管理模式，在院内开展党建与业务融合查房，督导检查、纾困解惑、闭环改进，通过“走找想促”的“一线巡诊”为临床精准“把脉问诊”，并帮助其“强身健体”、“提劲鼓气”。

以运营管理为考核“牛鼻子”，各项考核指标责任到人，压实压深分工责任范围。同时，运营管理部对国考数据进行常态化监测，制定管理目标及改进方案。通过建立多部门协同机制，将重点监测指标逐步拆解，并将数据采集和分析下沉至各临床科室，形成“你赶我超”的浓厚考核氛围。

全面质量管理，他们这样做

（2024年第四季度医疗质量讲评会）

医疗技术提质增效：近年来，该院借力智慧医疗信息化手段，科学设定各科室个性化目标值，并嵌入病历系统、实时更新指标。大力开展日间手术、微创手术、三四级手术等高精尖技术，不断突破疑难危重症诊疗的技术瓶颈，提升救治水平。建立病历质量监测体系，提升病历质量。2024年，该院门诊病历、住院病历以及住院终末病历的质控率均有大幅提升。

学科发展聚势赋能：该院牢牢把握“科技兴院”这一脉搏，深化与高校“医工融合”，顺利通过省级住培基地现场评估。肿瘤科获评国家级临床重点专科培育项目，并以此为依托建立国家级“肿瘤研究中心”。医院陆续获评国家二级癫痫中心、省级中医重点专科培育专科、湖南省内分泌疾病临床医疗技术示范基地等；同时，作为“湖南省高质量发展示范性医院建设单位”，21个项目获批，其中16个项目获得中央资金支持……

护理质量精进提升：做好一站式连续护理服务，门诊和住院患者满意度持续提升。作为全市首家“互联网+护理服务”试点单位，有效地解决市内及周边县镇区域内的老年居家和慢性病患者的需求，打通了三甲医院服务到家的“最后一公里”。截至目前，完成服务单数1954人次，惠及541名患者，住院患者满意度和护士满意度均为100%。

狠抓发展落实处，他们这样做

近年来，在这场“大考”中，该院实现了发展方式和管理模式的转变，通过精细化管理的实施、科研创新能力的增强以及就医体验的优化等多重举措，确保每一个细节都得到增质增效。

以下是该院打造“精细化”管理样板的几个缩影：

（药学部药品动态监测）

以严管严控，筑牢用药安全防线。在“抗菌药物使用强度”这一核心指标考核中，药学部构建了“目标导向+动态监测+智能干预”全链条管理模式；建立抗菌药物季度用量动态监测机制，对用量异常且不合理用药科室实施“限量供应”精准干预；实行“警示约谈——处方权限制”递进干预机制，对不合理用药行为，形成高压震慑，使该指标连续三年获满分通过。

（杨清博士文献分享会）

激活“内生型”动能，博士团队引领科研潮流。每周开展在院学生及青年职工进行科研文献分享，拓宽科研视野，促进思维碰撞，共同提升。2024年，骨科主任杨清博士发表原创性科研论著，影响因子为13.801分。该研究在CART治疗骨肉瘤肺转移方面的探索，为晚期患者带来了新的希望，获得了国家自然科学基金面上项目资助48万元，这也是该市公立医疗机构第一个“国自然”。

（护师上门服务）

改善就医感受、提升患者体验。陈先生家住50公里外的县区，肿瘤晚期，在家用PICC导管堵塞后，附近卫生院无法疏通。通过互联网进行求助。该院介入医学科主管护师涂丽满上门疏通，并更换了肾造瘘管，同时还向家属普及了护理知识。除此之外，肿瘤放疗科的“安静病房”、麻醉手术室的“无哭声手术室”、急诊科的“六零”服务……均显著提升了患者就医满意度。

“民心所向，政之所行。站在新的起点，湘潭市第一人民医院将以顺利通过‘三甲’评审和‘国考’监测提升为契机，深化‘一切以病人为中心’的服务理念，着重群众关心的痛点难点问题，完善优质高效的医疗质量体系，不断引进和应用新技术，进一步提升医疗服务能力，不断提高社会满意度、增强患者就医获得感，为真正推动医院高质量发展而勇毅前行！”该院党委书记袁海斌表示。