国网娄底供电公司进企问需“送服务”，当好客户“电参谋”

新湖南客户端 2025-03-28 11:39:40

湖南日报·新湖南客户端3月28日讯（通讯员毛彩珊）“贵公司在用电方面有什么需要我们解决的吗？对我们的供电服务还有什么意见和建议呢？”3月27日，国网娄底供电公司园区供电服务中心、娄星支公司组成工作小组到经开区工业园部分企业开展上门走访，积极落实支持“材料谷”十项举措，持续优化电力营商环境。

此次上门走访的目的是对各企业在恳谈会上提出的相关问题进行答复，对少数企业业扩新装相关事宜进行现场讨论，及时帮助企业解决用电难题，不断提升供电服务水平。走访过程中，该公司园区供电服务中心、娄星支公司工作人员与企业相关负责人面对面交流，主动了解企业用电需求和经营情况，对企业所涉用电线路、设备进行巡检，到企业配电房，检查设施设备配备及运行情况，协助企业排除安全隐患。同时，工作人员详细了解企业当前用电负荷和生产实际，设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议，并针对性地提出供电服务策略，认真倾听客户对供电服务、供电质量、业扩报装等方面的意见建议，协助企业全方位分析电费电量情况，助力企业降本增效。

“有了供电公司对我们瑞创新装用电的专业分析和中肯建议，我们对企业如期投运充满了信心，太感谢了!”在湖南瑞创新材料科技有限责任公司变压器新装用电讨论会上，该企业有关负责人对前来走访、服务的公司工作人员表示感谢。

今年以来，该公司共走访企业178家，解决用电难题89个。下一步，公司将紧密结合支持“材料谷”十项举措，常态开展企业走访行动，不断细化服务举措，持续优化营商环境，全力当好客户“电参谋”，以实际行动为地方经济发展提供坚强的电力保障和优质的供电服务。

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来源：新湖南客户端

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