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田红芳 新湖南客户端 2025-04-02 09:12:37
新湖南客户端通讯员 田红芳
“只跑1次，我们公司17个案子都解决了！太谢谢法官了！”近日，湘西土家族苗族自治州凤凰县人民法院运用“枫桥经验”助力营商环境优化提升，高效调解17起涉企纠纷，并促成双方当事人当场兑现承诺。
“调”出温度，架起信任的桥梁
17名原告与被告某运输公司签订了农村公交经营合作协议，后因多种原因17名原告退出经营，遂要求被告返还1万元保证金。被告则表示按照合同约定，保证金不应返还。
收案后，承办法官第一时间拨通17名原告及被告的电话，了解具体情况，并做“背对背”电话调解。在近10天的时间里，法官拨打60余个电话，从《民法典》合同编中的规定、被告经营的不易、原告生活的困难等方面与双方反复沟通。
“我们公司可以退保证金，但是原告必须先交违约金。”“被告先退保证金，我绝对交违约金！”经过法官的调解，原被告均作出让步，并初步达成共识。但双方互不信任，到底是被告先退还保证金，还是原告先缴纳违约金？在这一问题上双方僵持不下。
“这样，违约金和保证金都先交付至法院，再由法院发放给你们，有没有问题？”法官的这一方案赢得了双方的认可。虽然原被告相互不信任，但他们都相信法院。
“解”出速度，40分钟当场兑现
“法官，按照电话里说的来，我没有意见。”有了电话“背对背”沟通的基础，线下调解进行得十分顺利。原被告很快签订了调解协议，并在法院的主持下当场兑现全部案款。
“真想不到，40分钟就拿到钱了！”原告对法官的高效率竖起了大拇指。
“只跑1次，17个案子都解决了！太谢谢法官了！”被告也对法院为民办实事，为企解忧愁的服务精神给予了高度肯定。
“访”明法理，护航营商之路
案件办理完毕，但法官还时时牵挂着企业的发展情况。3月31日下午1时，承办法官走进被告公司进行回访，与企业代表进行面对面交流，了解企业的经营发展情况，认真听取企业的想法和意见。
法官针对企业在合同签订、劳动用工、债务纠纷等方面可能遇到的法律问题进行了提示与说明，并提醒企业加强风险防控，完善内部管理制度，避免因法律风险影响正常经营。
“感谢法官及时调解纠纷，还特意上门关心小微企业，以后我们一定主动防范风险 ，为地区经济发展出份力。”企业代表对法院的回访表示由衷感谢。
17起纠纷的调解成功，是凤凰法院深化“枫桥经验”的缩影。凤凰法院负责人表示，将继续聚焦群众和企业的司法需求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，助力优化法治化营商环境，全力做好执法办案、权益保障、法治宣传等工作，为促进经济发展提供司法保障。
责编：莫成
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来源：新湖南客户端
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