下载APP
报料
关于
王文 湖南日报 2025-04-03 06:10:11
刊载于《湖南日报》2025年4月3日03版
长沙市开展住宅小区公共收益信息公开活动后，记者调查发现——
“账本”公开透明，尚且任重道远
湖南日报全媒体记者 王文
3月23日，长沙市住建局发布《关于开展住宅小区公共收益信息公开活动的通知》（以下简称《通知》），让业主清楚了解小区公共收益收支情况，引起社会各界广泛关注。
住宅小区公共收益信息公开现状怎样？如何进一步规范管理？对未按要求公示的物业服务企业有什么惩戒措施？记者对此进行了调查采访。
不少小区业主对收益数额及去向知之甚少
“湘江世纪城部分公共道路及人行道划设停车位收费，印象中没有广泛征求业主意见，收费情况也没看到公示，电梯广告收入同样如此。”开福区湘江世纪城一名业主向记者反映。
北辰三角洲E5区一名业主称。入住近十年，小区出入口道闸、电梯广告及停车位收费等公共收益，究竟有多少、花在哪里，他全然不知。
记者随机走访十个小区，有8个小区的业主表示，小区存在公共区域广告和停车位收益，未看到公示公开。仅2个小区在成立业主委员会后，应居民要求公开了公共收益。
早在2012年，长沙市物业行业自律公约就要求公示小区公共收益，2019年《湖南省物业管理条例》也作出明确规定。但从实际情况来看，小区公共收益公示情况参差不齐，缺乏具体统计。
部分小区及时公开，业主满意度大幅提升
记者在走访中发现，部分小区通过创新管理模式，推动公共收益信息及时公开，起到了业主满意、小区面貌焕然一新的积极效果。
景秀江山家园小区自2024年起，通过宣传栏、公众号等平台，按季度公开物业费收支、公共收益和维修基金三本账，构建起业主、物业公司、业委会互信监督机制，业主满意度大幅提升。小区还组建业主调查队，实地核实收益情况。
长沙市四季美景水木轩小区实行社区党委、物业公司、物管会三方共管账户，“双签双审”确保资金透明。5000元以上项目需报备社区并邀请业主代表验收，同时建立“月报告、季公示、年审计”制度，2023年引入第三方审计，问题整改率100%。
开福区铂宫小区一名业主直言，此前开发商物业从不公开公共收益，小区管理混乱。成立业委会后，公共收益公开透明，不少设施设备得以更新。
开福区景香苑小区依据《物业服务合同》，将公共收益用于小区更新改造，居民幸福感显著增强。
真正做到公开透明、用之于民，推动落实是关键
《通知》出台后，如何监管落实成为社会普遍关注的焦点。长沙市物业协会负责人表示，目前对小区公共收益公示并无强制要求，4月将组织全市物业企业培训，推动按要求规范公示。
长沙市住建局物业物监处副处长孟乡介绍，小区公共收益管理属业主自治范畴，此次《通知》细化《湖南省物业管理条例》要求，物业服务企业未按要求公开信息，由各区县（市）物业行业主管部门责令限期改正，逾期仍未公示相关信息的，对违规行为予以曝光；业主委员会未按要求公开信息，按有关规定予以处理；业主发现小区违反公示规定的行为，可以向物业行业主管部门投诉、举报。
孟乡表示，监管部门将选取正面典型案例引导规范公示和使用公共收益，鼓励用于小区建设改造，不建议简单给业主发红包。
湖南万和联合律师事务所律师李健称，政策出台大家叫好，但需物业机构共同遵守。期望物业主管部门强力推动依法依规落实，确保小区公共收益真正做到公开透明、用之于民。
责编：李玉梅
一审：李玉梅
二审：王晗
三审：刘永涛
来源：湖南日报
版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。
我要问
湘公网安备 43010502000374号