临湘市上门适配服务，打通残疾人“最后一公里”

方华锋新湖南客户端 2025-04-03 11:34:50

辅助器具适配服务对于改善残疾人生活质量、提升社会参与度起着关键作用。为切实解决残疾人获取辅具的难题，临湘市残联积极探索创新，开展残疾人辅具上门适配服务，致力于打通服务的 “最后一公里”。

临湘市残联借助 “湖南省残疾人互联网 +康复综合管理服务平台”极大地提升了服务效率和精准度。自平台开通上线以来，临湘市目前已注册服务对象 506 人。残疾人可通过平台自主选择服务机构及心仪辅具，下单购买基本型辅助器具 343 件次，成交 317 人，补贴金额 259800 元。为确保服务质量，临湘市残联工作人员及时入户指导。对于电动轮椅、护理床等有特殊需求的群体，通过上门评估，集中适配等方式，建立辅具需求参数数据库，与辅具服务提供商对接，实现个性定制。同时，依托该服务系统，建立残疾人辅助器具动态申配机制，避免了 “一次性集中申领、新需求等待跨年” 的问题，构筑起网络、镇（街）、市级的三级响应链，实现了辅具服务从 “一发了之” 到 “服务一直在线” 的升级转变。

临湘市残联在了解到聂市镇二级肢体残疾人舒黑皮因瘫痪卧床无法前往残联申请电动轮椅的情况后，工作人员到病床前，了解他的身体状况进行 “量体裁衣” 式评估辅具，详细耐心讲解使用方法和注意事项，提出康复建议。舒黑皮感激地说：“感谢党和政府对我们残疾人关爱，上门免费适配电动轮椅，让我能方便行走，生活自理。”

临湘市残联在落实残疾人辅具适配工作中，积极转变申领方式，线上线下相结合。吴康健通过 “湖南省残疾人辅助器具服务平台”申请假肢，残联线上审批，商家第一时间发货，专人上门服务，实现了足不出户享受辅具到家服务。依托残疾人动态更新辅具适配需求信息，将家庭困难、重度等残疾人优先纳入适配对象，采用线上线下同步开展个性化适配服务，打通了辅具服务的 “最后一公里”。

作者：方华锋

责编：黄伊婷

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来源：新湖南客户端

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